Cum m-a lăsat Telekom fără număr de telefon și acces la conturi bancare

Oana Pavelescu / 15 iun 2021 / 18:19
O situație absurdă
EXCLUSIV
O situație absurdă

Căile sunt foarte încurcate la Telekom. Doamne ferește să vrei să faci ceva la care ei nu s-au gândit, că te-ai ars.

Dacă ai un abonament de telefon mobil cuplat cu un abonament TV la Telekom,  s-a terminat. Ajungi într-o fractură de logică demnă de Kafka. Dacă te-a pus Aghiuță să vrei să treci numărul de telefon de pe abonament (la expirarea abonamentului) pe cartelă reincărcabilă la ei în sistem, e ca și cum ai fi făcut păcatul suprem.

Se dau peste cap toți biții iar sistemul binar face implozie, cred. Singura soluție, pe care chiar Telekom ți-o oferă cu seninătate, este aceea de a te porta la altă companie. În traducere, preferă să piardă un client decât să facă un efort și să liniștească palpitațiile biților care s-au înspâimântat la aflarea nemernicii vești.

Însă problemele nu se termină aici, nu! Ai două variante: anularea cererii sau desființarea abonamentului, implicit a numărului de telefon, un lucru abia azi înțeles de mine după ce mi-a fost blocat total accesul la sus-numitul număr de telefon

Și uite așa, rămâi cu buzele umflate. În contul bancar nu mai poți intra, cu portofelul de criptomonede mai ai o șansă că există varianta identificării faciale, însă daca ai un mic business pe Amazon, acolo e încurcată treaba.

Deutsche Telekom: Am decis să ne extindem eforturile

Corespondența cu Telekom și sentimentul că ai picat într-un desen de Escher

Mesajele primite de la minunata companie sunt măcar în cooncordanță cu ilogica, de acum consacrată, a stabilimentului. Primul mesaj primit pe e-mail a fost acesta:

”Stimate client. Va multumim pentru sesizarea transmisa si cu parere de rau va informam ca solicitarea dvs.pentru desfiintare abonament 07xxxxxxxx cu pastrare numar pe cartela prepaid nu se poate rezolva. Numarul 07xxxxxxxx a fost activat pe cont TKR cu serviciile fixe si in cazul desfiintarii nu se poate pastra pe cartela, nu exista aceasta optiune pentru serviciile de voce mobil activate pe conturile cu servicii fixe.Pentru pastrare numar este necesar sa solicitati portarea acestuia intercompany in Telekom Mobil sau portare catre alta companie de telefonie. Dupa portare numar solicitati desfiintarea abonamentului ca sa puteti pastra numarul pe cartela prepaid. In cazul in care doriti portare in Telekom Mobil va puteti adresa la un magazin Telekom. Va multumim pentru intelegere!Echipa Telekom.”

Deci clar, NU se poate!

Dar, după vreo săptămână au trimis două SMS-uri, unul după celălalt, care se cam bat cap în cap și nu reflectă realitatea deoarece eu nu am convenit nimic cu operatorul lor.

Nicăieri nu scrie că numărul de telefon nu va mai fi funcțional, că se închide, că nu mai poate fi apelat, cu alte cuvinte că este mort.

Sincer nu credeam că o companie privată din România poate să ducă absurdul la acest nivel.

Și ne mai plângem că cererea online trebuie depusă la etajul doi în instituțiile statului.

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.9171
Diferența -0.0027
Zi precendentă 4.9198
USD
Azi 4.1348
Diferența 0.0000
Zi precendentă 4.1348
Schimb
in
Curs valutar | Actualizat la 03-08-2021
EUR flag1 EUR = 4.9171 RON
USD flag1 USD = 4.1348 RON
GBP flag1 GBP = 5.7547 RON
CHF flag1 CHF = 4.5687 RON
AUD flag1 AUD = 3.0432 RON
DKK flag1 DKK = 0.6610 RON
CAD flag1 CAD = 3.3188 RON
HUF flag1 HUF = 0.0138 RON
JPY flag1 JPY = 0.0377 RON
NOK flag1 NOK = 0.4699 RON
SEK flag1 SEK = 0.4817 RON
XAU flag1 XAU = 240.4651 RON
Monede Crypto
1 BTC = 158740.10RON
1 ETH = 10267.25RON
1 LTC = 573.00RON
1 XRP = 2.98RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: 1.25% p.a.
ROBOR:
3 luni: 1.52%
6 luni: 1.64%
12 luni: 1.75%
EURIBOR:
3 luni: -0.5440 %
6 luni: -0.5230 %
12 luni: -0.5020 %
Indici bursieri | Sursa: BVB
Indice Ultima valoare Variatie
BET 11859.00 0.09%
BET-BK 2307.06 0.31%
BET-FI 52237.16 0.76%
BET-NG 766.24 -0.51%
BET-TR 20676.99 0.09%
BET-XT 1047.27 0.09%
BET-XT-TR 1831.42 0.09%
BETPlus 1772.76 0.10%
RTL 25421.15 0.59%
Arizona, SUA
Arizona, SUA
Arizona, SUA
Arizona, SUA
Arizona, SUA
Arizona, SUA
Utah, SUA
Utah, SUA
Utah, SUA
Utah, SUA
Utah, SUA
Utah, SUA
Arizona, SUA
Arizona, SUA
Arizona, SUA
Arizona, SUA
Arizona, SUA
Arizona, SUA

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES |

Copyright 2021 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
cloudnxt2
YesMy