Ghețea (ARB): Ce o să se întâmple în viitorul apropiat? Serviciile online vor fi duse spre extrem

Mara Ivan / 18 noi 2021 / 14:19
Cum va arăta sistemul bancar
Cum va arăta sistemul bancar

Modelul de business în banking se va schimba în viitorul apropiat, în condiţiile în care se va lucra mai mult la distanţă de bancă, fiind duse spre extrem serviciile online, ceea ce va însemna o regândire a structurilor, a unităţilor, din punct de vedere al băncilor, a declarat, joi, preşedintele de onoare al Asociaţiei Române a Băncilor (ARB) şi preşedinte al Consiliului de Administraţie al Libra Internet Bank, Radu Gheţea.

"Ce o să se întâmple în viitorul apropiat? Cred că este important să fim de acord cu toţii că, în viitorul apropiat, modelul de business în banking se va schimba. Este clar că experienţa pe care noi am căpătat-o în pandemie - şi am văzut că se poate lucra şi cu mai puţini oameni la bancă, se poate lucra foarte mult online, ne aduce la concluzia că, într-un viitor nu foarte îndepărtat, modelul de banking se va schimba. În special în zona retail - aş adăuga nu numai persoanele fizice, aş folosi retail pentru o acoperire mai largă, inclusiv IMM-urile sau întreprinderile mai mici - vor lucra mult mai mult la distanţă decât aproape de bancă. Vor fi duse spre extrem serviciile online şi, asta bineînţeles, din punct de vedere al băncilor va însemna o regândire a structurilor, a unităţilor, a unităţilor de suport şi aşa mai departe", a menţionat Gheţea, la evenimentul "Digitalizare & Cybersecurity. Industria financiar bancară în era post - Covid", organizat de Oxygen Events.

El a subliniat că este nevoie de foarte mulţi IT-işti şi de "oameni care să înţeleagă, nu neapărat să fie oameni cu pregătire strict IT - dar oameni care să înţeleagă ce înseamnă să faci business în era modernă, în era în care digitalizarea este pe primul loc".

"În viitor vom avea noi modele de business, în special în zona retail. În zona corporate lucrurile se vor mai simplifica, se vor mai automatiza, operaţiunile nu vor mai necesita prezenţa la bancă, dar din punct de vedere al activităţii de creditare, în care băncile se expun, părerea mea este că vom continua să avem contacte cu clientul, de multe ori experienţa mea spune că şi expresia feţei poate să spună foarte mult. Sigur, putem face şi online treaba asta, dar nu poţi şti când şi-a schimbat zâmbetul şi a închis camera. A închis camera spunând 'nu avem net', dar el a făcut o grimasă când a aflat care sunt condiţiile de la bancă şi cât de complicat va fi să le îndeplinească", a mai spus preşedintele CA al Libra Internet Bank.

În opinia sa, pandemia în sistemul bancar, dar nu numai, a reuşit să accelereze ceea ce, la un moment dat, mergea destul de lent: digitalizarea societăţii.

Citește și Banca Transilvania schimbă condițiile pentru economiile în lei

"Şi nu numai la noi, în întreaga Europă, în întreaga lume, digitalizarea a făcut paşi enormi datorită acestei situaţii neplăcute care se numeşte pandemie, de unde se vede că în tot răul mai există şi câte un bine. Acest bine nu poate compensa răul pe care l-a făcut pandemia pe de altă parte. Sistemul bancar românesc a făcut faţă cu foarte mult succes, cu brio, acestei provocări care a însemnat pandemia şi cred că este deja momentul să spunem că am învăţat foarte mult din pandemie pentru a ne putea desfăşura activitatea în condiţii aproape de normal.", a adăugat Gheţea.

El susţine că a contribuit la aceasta situaţie faptul că în sistemul bancar, pe de o parte băncile, au reuşit să se reorganizeze corespunzător, astfel încât să protejeze proprii salariaţi, dar şi să protejeze şi să asigure în continuare servicii de bună calitate pentru clienţii lor.

"Ce înseamnă servicii de bună calitate? Eu cred că serviciile s-au îmbunătăţit mult în ultimii doi ani pentru că fiecare bancă a încercat să găsească o soluţie astfel încât să îşi protejeze salariaţii, să protejeze clienţii şi, în acelaşi timp, să îi ajute pe clienţi să îşi desfăşoare activitatea economică sau să poată beneficia (dacă ne referim la persoanele fizice) de toate serviciile pe care le aveau în perioada dinaintea pandemiei", a adăugat preşedintele CA al Libra Internet Bank.

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.9488
Diferența 0.0003
Zi precendentă 4.9485
USD
Azi 4.382
Diferența -0.0126
Zi precendentă 4.3946
Schimb
in
Curs valutar | Actualizat la 09-12-2021
EUR flag1 EUR = 4.9488 RON
USD flag1 USD = 4.3820 RON
GBP flag1 GBP = 5.7881 RON
CHF flag1 CHF = 4.7448 RON
AUD flag1 AUD = 3.1220 RON
DKK flag1 DKK = 0.6655 RON
CAD flag1 CAD = 3.4666 RON
HUF flag1 HUF = 0.0134 RON
JPY flag1 JPY = 0.0386 RON
NOK flag1 NOK = 0.4877 RON
SEK flag1 SEK = 0.4825 RON
XAU flag1 XAU = 252.5141 RON
Monede Crypto
1 BTC = 216073.66RON
1 ETH = 18883.44RON
1 LTC = 698.67RON
1 XRP = 3.93RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: 1.08% p.a.
ROBOR:
3 luni: 2.71%
6 luni: 2.91%
12 luni: 3.02%
EURIBOR:
3 luni: 0.0000 %
6 luni: -0.5380 %
12 luni: -0.4990 %
Indici bursieri | Sursa: BVB
Indice Ultima valoare Variatie
BET 12628.90 0.24%
BET-BK 2488.54 -0.09%
BET-FI 51945.19 -0.31%
BET-NG 849.13 -0.15%
BET-TR 22346.45 0.24%
BET-TRN 22346.45 0.24%
BET-XT 1112.72 0.15%
BET-XT-TR 1968.39 0.15%
BET-XT-TRN 1968.39 0.15%
BETAeRO 988.71 -0.78%
BETPlus 1885.05 0.24%
RTL 26751.66 0.32%

Opinii

JPMorgan, ce ne așteaptă în anul 2022. TOTUL despre PANDEMIE și BANI

JPMorgan, ce ne așteaptă în anul 2022. TOTUL despre PANDEMIE și BANI

După aproape doi ani întregi de haos condus de...

Florin Cîțu: Guvernul va putea suporta costul testării gratuite a populației pentru 45 de zile
SCUMPIRILE care vin de la 1 ianuarie 2022

SCUMPIRILE care vin de la 1 ianuarie 2022

Noul an vine cu scumpiri pentru români....

Comunicate de presa

Victorie istorică pentru Janina Nectara: Prima bancnotă care afișează o femeie

Succes legendar al campaniei Femei pe Bancnote

De Ziua Națională a României, BNR va lansa...

Bloomberg: Criza energetică din Europa se va agrava odată cu venirea iernii

Asociația Energia Inteligentă are un nou Vicepreședinte

Asociația Energia Inteligentă este bucuroasă...

O nouă investiție de sute de mii de euro
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara
Sahara

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES |

Copyright 2021 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
cloudnxt1
YesMy