DCBusiness › Articole recomandate › Turiștii primesc o nouă protecție prin lege

Turiștii primesc o nouă protecție prin lege

Oana Pavelescu
13 IANUARIE 2025
Turiști în aeroport / Foto: Freepik
O nouă ordonanță intrată în vigoare din luna decembrie impune noi obligații pentru operatorii din turism.

OUG 150/2024 care a intrat în vigoare luna trecută obligă operatorii din turism să ramburseze banii pentru servicii neprestate.

Guvernul României a adoptat Ordonanța de Urgență nr. 150/2024, care aduce modificări importante în legislația turismului, punând accent pe protecția turiștilor. Noile reglementări impun operatorilor economici din turism să ofere servicii de calitate sau să returneze banii pentru serviciile neprestate.

Conform noii ordonanțe, în cazul în care serviciile turistice nu pot fi furnizate sau sunt furnizate parțial din vina operatorului economic, acesta este obligat să:

  • ofere servicii la același tip și categorie sau superioare, cu acceptul turistului;

  • restituie sumele achitate de turiști în termen de maximum 14 zile.

Această măsură nu se aplică pachetelor de servicii de călătorie sau serviciilor de călătorie asociate, reglementate separat prin Ordonanța Guvernului nr. 2/2018. OG 2/2018 definește pachetele turistice ca fiind combinații de cel puțin două tipuri de servicii de călătorie pentru aceeași vacanță, achiziționate fie în cadrul unui contract unic, fie separat, dar în condiții specifice.

Această reglementare vine ca răspuns la practicile incorecte ale unor operatori din turism care nu au onorat contractele cu turiștii sau au refuzat să ramburseze sumele achitate pentru serviciile neprestate.

Oana Pavelescu
Oana Pavelescu este jurnalist specializat în domeniul economic și financiar, cu experiență solidă în analiza politicilor fiscale, a piețelor energetice și a evoluțiilor macroeconomice din România și din spațiul european. Abordează subiectele cu rigoare, atenție la detaliu și orientare către impactul concret asupra mediului de afaceri și asupra populației. Are expertiză în interpretarea documentelor oficiale – de la acte normative publicate în Monitorul Oficial până la rapoarte ale BNR, ANRE sau ale altor instituții-cheie – pe care le transformă în materiale clare, bine structurate și relevante pentru publicul interesat de economie, companii și politici publice.
Articole recomandate Vezi toate articolele