(P) Certificarea ISO contribuie la creșterea productivității și a profitului

Acestea trebuie să fie menționate în primul rând în planul de afaceri implementat de către cei care se ocupă de tot ceea ce presupune buna desfășurare a activității. În cazul în care implementarea planului de afaceri nu creează efectul dorit trebuie apelat la specialiștii care activează în domeniul certificării ISO. 

Aceștia sunt în măsură să ofere cele mai eficiente sfaturi pentru ca nivelul de productivitate și implicit al profitului să crească considerabil. Cu toate că deținerea unei certificări nu este o condiție esențială pentru ca o firmă să poată desfășura o activitate, se recomandă deținerea unei certificări pentru că oferă o serie de beneficii.

Ce este certificarea ISO și de ce se recomandă deținerea unei certificări ISO?

Organizația Internațională de Standardizare ( ISO, pe scurt ), este o confederație internațională care se ocupă cu elaborarea standardelor de calitate pentru diverse domenii de activitate. Scopul acestor standarde este de a îmbunătăți activitatea desfășurată în cadrul unui domeniu de activitate. Cu toate că aceste standarde sunt facultative, au fost și sunt și în momentul de față implementate de către un număr foarte mare de firme care activează în multe țări. 

Este normală o astfel de abordare având în vedere beneficiile oferite de către deținerea unei certificări ISO. Pentru ca o firmă să poată beneficia de un număr cât mai mare de avantaje ca urmare a deținerii unei certificări ISO este necesar ca aceasta să fie special concepută pentru domeniul de activitate în care își desfășoară activitatea firma care dorește să se certifice din punct de vedere al managementului calității. Principalele avantaje oferite de către deținerea unei certificări ISO sunt următoarele:

1. Creșterea nivelului de încredere avut de către clienții firmei. Este clar că atragerea unui număr cât mai mare de clienți este scopul oricărei firme care activează în mediul de afaceri pentru că doar în felul acesta poate fi crescută cifra de afaceri și implicit profitul obținut ca urmare a desfășurării unei anumite activități. Pentru ca numărul de clienți să fie cât mai mare este necesar ca firma să transmită cât mai multă siguranță, calitate, atenție la detalii, respectarea clienților, etc. Toate aceste detalii sunt transmise de către deținerea certificatului ISO. Acesta este unul dintre cele mai populare aspecte analizat de către clienți în momentul în care aceștia doresc să facă cumpărături. 

2. Sporesc gradul de încredere pe care îl oferă partenerilor de afaceri. Nu doar clienții analizează dacă o anumită firmă deține sau nu o certificare ISO ci și posibilii parteneri de afaceri analizează acest aspect. Fiecare om de afaceri dorește să își asocieze imaginea doar cu firme care sunt recunoscute pentru calitatea serviciilor sau produselor comercializate. Pentru că certificatul ISO este un instrument care transmite că produsele sau serviciile comercializate sunt la un nivel calitativ ireproșabil este logic de ce certificarea ISO poate atrage sau respinge anumite colaborări cu oameni de afaceri.

3. Contribuie la câștigarea unei poziții mult mai bună în comparație cu concurența. Importanța oferită de către acest avantaj se observă foarte bine în balanța financiară a firmei. În momentul în care aceasta devine din ce în ce mai pozitivă este clar că deținerea certificării ISO a avut efectul dorit.

4. Posibilitatea de a putea participa la anumite licitații sau anumite proiecte. Cu toate că deținerea unei certificări ISO nu este o condiție pe care trebuie să o îndeplinească firmele pentru a-și putea desfășura activitatea există anumite situații în care se impune acest aspect pentru ca firma să poată participa la anumite proiecte, licitații, etc. 

5. Demonstrarea respectului avut față de clienți, parteneri de afaceri, mediu, bani, etc. 

6. Identificarea aspectelor care în cadrul firmei nu funcționează așa cum ar trebui. Această identificare se realizează la un cost financiar foarte scăzut pentru ca optarea pentru această variantă să nu constituie o povară din punct de vedere financiar.

ISO 9001 nu este singurul certificat ISO

ISO 9001 este cel mai cunoscut certificat ISO. Acesta este menționat pe multe etichete ale produselor sau serviciilor pe care fiecare dintre noi le achiziționează în fiecare zi. Acest tip de certificare transmite faptul că în cadrul firmei care deține o astfel de certificare se produc servicii sau produse de cea mai bună calitate. Cu toate că acest tip de certificare ISO este cea mai cunoscută, există și alte tipuri de certificări ISO la fel de importante ca și certificarea ISO 9001. Printre cele mai importante certificări ISO se află următoarele:

- Certificarea ISO 14001. Acest tip de certificare semnifică faptul că firma care deține certificarea a luat toate măsurile necesare pentru a putea diminua nivelul de poluare rezultat ca urmare a realizării produselor sau serviciilor comercializate. Deținerea acestui certificat este foarte importantă pentru că așa cum știm cu toții trăim într-o societate în care nivelul de poluare este pe zi ce trece din ce în ce mai mare.

- Certificat ISO 27001 se adresează firmelor care doresc să facă tot ceea ce este posibil pentru a putea crea un sistem de protecție a informațiilor din cadrul organizației. Prin implementarea acestui certificat ISO se remediază toate hibele care făceau ca informațiile confidențiale să ajungă extrem de ușor în posesia persoanelor care nu aveau acest drept.

- Nu în ultimul rând, certificatul ISO 22000 este un alt tip de certificat ISO care este foarte popular printre firmele care activează în mediul de afaceri, și în special în industria alimentară. Acest tip de certificat a fost construit pentru a putea oferi toate informațiile necesare pentru a putea construi un sistem solid în ceea ce privește securitatea alimentară. Pentru a putea beneficia de avantajele oferite de către acest tip de certificare precum și de beneficiile oferite de către celelalte tipuri de certificări ISO trebuie apelat la compania certificare ISO, care este capabilă să ofere cel mai bun serviciu ținând cont de raportul preț – calitate.