DCBusiness › Actualitate › Cifra zilei › ENEL anunță trecerea pe o nouă platformă. Unele servicii, indisponibile

ENEL anunță trecerea pe o nouă platformă. Unele servicii, indisponibile

Oana Pavelescu
24 MARTIE 2021
Enel își anunță clienții că își schimbă platforma pentru ca sistemul informatic al companiei să fie mai performant.

Noul site va face mai ușoară interacțiunea clienților cu comania de furnizare de energie electrică.

Trecerea la noua platformă însemnă că, în perioada 24-29 martie 2021, o parte din serviciile Enel vor fi temporar indisponibile.

Pe site-urile enel.ro, myenel.ro nu se vor putea efectua plăți, încheieri sau modificări de contracte, transmiterea indexurilor, interogarea soldului cât și vizualizare copiei facturii.

Citește și: Lăsați fără lumină! E-Distribuţie Muntenia oprește curentul

Aplicatia MyEnel nu va funcționa nici aceasta.

La Call Center-uri vor fi indisponibile opțiunile de transmiterea indexului cât și interogarea soldului.

În magazine vor fi și aici indisponibile opțiunile de transmiterea indexului, interogarea soldului și emiterea copiei facturii.

Totodată, Enel anunță că cei interesați pot scrie pe pagina de Facebook Enel România și în mesageria acesteia, pe adresele de e-mail cunoscute contactee.ro@enel.com și contacteem.ro@enel.com sau pot telefona la serviciul call center, la 021.9977. 

Magazinele Enel rămân deschise în această perioadă, putând de asemenea prelua solicitări, urmând ca în măsura posibilului unele să fie rezolvate imediat, iar altele în perioada imediat următoare.

modernizare
enel
platforma informatica
Oana Pavelescu
Oana Pavelescu este jurnalist specializat în domeniul economic și financiar, cu experiență solidă în analiza politicilor fiscale, a piețelor energetice și a evoluțiilor macroeconomice din România și din spațiul european. Abordează subiectele cu rigoare, atenție la detaliu și orientare către impactul concret asupra mediului de afaceri și asupra populației. Are expertiză în interpretarea documentelor oficiale – de la acte normative publicate în Monitorul Oficial până la rapoarte ale BNR, ANRE sau ale altor instituții-cheie – pe care le transformă în materiale clare, bine structurate și relevante pentru publicul interesat de economie, companii și politici publice.
Cifra zilei Vezi toate articolele