Autoritățile cer modificarea arhitecturii aplicației, inclusiv a funcțiilor de tip „infinite scroll” și autoplay, avertizând că, în caz contrar, compania riscă o amendă de până la 6% din cifra de afaceri globală a grupului ByteDance.

Ancheta UE vizează mecanismele care „țin utilizatorii captivi”

Acuzațiile formulate de Comisia Europeană se concentrează pe elementele de design ale aplicației care ar stimula utilizarea compulsivă: derularea infinită a conținutului, redarea automată a clipurilor, notificările push și sistemul extrem de personalizat de recomandări. Potrivit Bruxelles-ului, aceste mecanisme recompensează constant utilizatorii cu conținut nou, inducând o stare de „pilot automat” care încurajează consumul excesiv.

Investigația a fost derulată timp de un an în baza Digital Services Act (DSA), legislația care obligă marile platforme online să reducă riscurile asociate conținutului ilegal sau dăunător și să protejeze mai bine utilizatorii vulnerabili.

Citește și: Tot mai multe state limitează accesul copiilor la rețelele sociale

Riscuri pentru copii și utilizatori vulnerabili. Bruxelles-ul cere schimbări

Regulatorul european susține că TikTok nu a evaluat în mod adecvat impactul acestor funcții asupra sănătății fizice și mentale, în special în cazul minorilor. Printre indicatorii ignorați se numără timpul petrecut de copii pe aplicație în timpul nopții și frecvența cu care utilizatorii deschid aplicația pe parcursul unei zile.

În plus, Comisia acuză platforma că nu a implementat măsuri „rezonabile, proporționale și eficiente” pentru limitarea acestor riscuri, precum instrumente reale de gestionare a timpului petrecut pe ecran sau controale parentale eficiente.

Comisarul european pentru tehnologie, Henna Virkkunen, a declarat că TikTok trebuie să intervină direct asupra designului aplicației în Europa, pentru a proteja minorii. Printre măsurile sugerate se numără dezactivarea treptată a funcției de „infinite scroll”, introducerea unor pauze obligatorii de utilizare – inclusiv pe timpul nopții – și adaptarea algoritmului de recomandare.

Virkkunen a precizat că și alte investigații privind platforme online mari sunt într-un stadiu avansat, deciziile urmând să fie anunțate în săptămânile și lunile următoare.

Reprezentanții TikTok au reacționat dur la anunțul Bruxelles-ului, calificând concluziile preliminare drept „categoric false” și „lipsite de fundament”. Compania a anunțat că va contesta acuzațiile și va folosi toate mijloacele legale disponibile pentru a le combate.

Platforma are acum dreptul să consulte documentele Comisiei și să transmită un răspuns scris înainte de emiterea unei decizii finale.

Presiune tot mai mare asupra Big Tech

Dosarul TikTok se înscrie într-o ofensivă mai amplă a Uniunii Europene împotriva marilor companii de tehnologie. În octombrie anul trecut, Meta – compania care deține Facebook și Instagram – a fost acuzată de încălcarea DSA din cauza așa-numitelor „dark patterns”, interfețe considerate înșelătoare.

În paralel, autoritățile europene au solicitat informații de la Snapchat, YouTube, Apple și Google privind sistemele de verificare a vârstei și măsurile de protecție a minorilor împotriva conținutului ilegal sau dăunător.

Contextul este marcat de o schimbare de atitudine față de rețelele sociale. Franța, Spania și India analizează restricții privind accesul adolescenților la platforme, iar Australia a devenit, în decembrie, prima țară care a interzis accesul copiilor sub 16 ani la TikTok, YouTube, Instagram și Facebook.

Comisia Europeană subliniază însă că stabilirea limitelor de vârstă rămâne în competența statelor membre, deși o abordare comună ar fi de dorit la nivelul pieței digitale europene.

Susținere politică pentru măsurile UE

Eurodeputata Alexandra Geese a salutat acțiunea Comisiei, acuzând platformele sociale că exploatează deliberat mecanismele adictive pentru a crește veniturile din publicitate, în detrimentul sănătății copiilor și adolescenților.

Dosarul TikTok rămâne deschis, iar o eventuală decizie de sancționare ar putea avea implicații majore nu doar pentru companie, ci și pentru modul în care sunt proiectate aplicațiile de social media în Europa.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.