Pentru protejarea sănătății clienților, Enel oferă clienților o multitudine de modalități de plată și canale de comunicare

DCBusiness Team / 13 mai 2020 / 09:09

Sănătatea și siguranța clienților, a angajaților și a comunităților în care activează reprezintă una dintre principalele preocupări ale companiilor Enel din România. De aceea, Enel a pus, în schimb, la dispoziția clienților o multitudine de alternative pentru plata facturilor, pentru a găsi informații referitoare la facturi, cum să trimită indexul, cum să contacteze reprezentanții companiei pentru a obține detalii despre contractele în derulare sau pentru a semna un contract nou.

Canale de contact

În această perioadă, clienții pot contacta Enel prin telefon, mail, canalul Live Agent de pe site sau mesageria paginii de Facebook. Toate modalitățile de contact sunt disponibile aici.

Factură și modalități de plată

Clienții nu trebuie să aștepte poștașul pentru a primi factura de energie electrică sau gaze. Clienții Enel au la dispoziție două variante facile pentru a primi factura electronică imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.

În loc să își facă un drum la magazin sau la diverse puncte de plată, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, foarte ușor de folosit pe calculator, telefon sau tabletă. Mai multe detalii aici.

În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum și în magazinele alimentare.

Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt - ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar.

Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai Enel se regăsesc pe factura de energie electrică, precum și aici.

Canale pentru operațiuni online

Clienții activi în mediul digital pot accesa contul MyEnel, care poate fi activat cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie descărcând în mod gratuit aplicația pentru telefonul mobil, de pe App Store sau Google Play.

Cu MyEnel clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată.

De asemenea, în aplicația MyEnel, în secțiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.

Trimitere index

Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, clienții pot apela numărul de telefon gratuit 0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977 (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură).

Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid sau Progaz P&D (între 22 și 26 ale fiecărei luni).

Transmiterea indexului contorului se poate face și prin intermediul aplicației MyEnel, accesând secțiunea Index.

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play


Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.8344
Diferența -0.0013
Zi precendentă 4.8357
USD
Azi 4.0836
Diferența -0.0251
Zi precendentă 4.1087
Schimb
in
Curs valutar | Actualizat la 13-08-2020
EUR flag1 EUR = 4.8344 RON
USD flag1 USD = 4.0836 RON
GBP flag1 GBP = 5.3431 RON
CHF flag1 CHF = 4.4894 RON
AUD flag1 AUD = 2.9265 RON
DKK flag1 DKK = 0.6492 RON
CAD flag1 CAD = 3.0866 RON
HUF flag1 HUF = 0.0140 RON
JPY flag1 JPY = 0.0382 RON
NOK flag1 NOK = 0.4592 RON
SEK flag1 SEK = 0.4707 RON
XAU flag1 XAU = 253.5118 RON
Monede Crypto
1 BTC = 47055.73RON
1 ETH = 1600.85RON
1 LTC = 222.07RON
1 XRP = 1.13RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: 2.41% p.a.
ROBOR:
3 luni: 2.00%
6 luni: 2.08%
12 luni: 2.17%
EURIBOR:
3 luni: -0.4860 %
6 luni: -0.4280 %
12 luni: -0.3530 %
Indici bursieri | Sursa: BVB
Indice Ultima valoare Variatie
BET 8769.79 -0.09%
BET-BK 1708.27 0.01%
BET-FI 42471.93 0.47%
BET-NG 653.51 -0.29%
BET-TR 14617.61 -0.09%
BET-XT 796.57 -0.01%
BET-XT-TR 1334.18 -0.01%
BETPlus 1314.63 -0.11%
RTL 18016.73 -0.13%

Comunicate de presa

Franța retrage Hidroxiclorochina din schema de tratament

Medicamente la ușă, pentru clujeni

Poşta Română a încheiat un acord...

Situația a impus găsirea de soluții noi

UNICEF şi Poşta Română, parteneriat pentru prevenirea răspândirii COVID-19

UNICEF și Poşta Română își unesc...

Husky
Husky
Husky
Husky
Pui de Husky
Pui de Husky
Husky
Husky
Husky
Husky
Husky
Husky
Husky
Husky
Husky
Husky
Husky
Husky

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES

Copyright 2020 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
nxt.24
YesMy