DCBusiness › Actualitate › Declarația zilei › Consumatorii, protejați suplimentar prin lege. Nicușor Dan a promulgat legea care sancționează refuzul comercianților de a înlocui produsele neconforme

Consumatorii, protejați suplimentar prin lege. Nicușor Dan a promulgat legea care sancționează refuzul comercianților de a înlocui produsele neconforme

23 NOIEMBRIE 2025
Consumatorii, protejați suplimentar prin lege. Nicușor Dan a promulgat legea care sancționează refuzul comercianților de a înlocui produsele neconforme - FOTO: Agerpres
Românii care primesc produse defecte sau neconforme vor fi protejați mai ferm prin lege. Comercianții care refuză înlocuirea lor în termenul legal de 30 de zile riscă amenzi între 5.000 și 25.000 de lei, după ce președintele Nicușor Dan a promulgat noua reglementare.

Președintele Nicușor Dan a anunțat promulgarea legii care introduce sancțiuni clare pentru comercianții care refuză să înlocuiască produsele achiziționate fizic sau online atunci când acestea se dovedesc a fi neconforme. Legea stabilește amenzi cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei, aplicabile în cazul nerespectării obligației de înlocuire în maximum 30 de zile de la achiziție.

Într-o postare publicată pe pagina sa de Facebook, președintele subliniază că această modificare „asigură aplicarea corectă a drepturilor prevăzute de lege și întărește protecția consumatorilor”.

Ce prevede proiectul adoptat de Parlament

Plenul Camerei Deputaților a aprobat, pe 29 octombrie, proiectul de lege care completează OUG 140/2021, introducând sancțiunea lipsă pentru situațiile în care vânzătorii refuză înlocuirea produselor neconforme.

Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul la înlocuirea bunurilor dacă neconformitatea este constatată „la scurt timp după livrare”, fără a depăși 30 de zile calendaristice. Totuși, forma anterioară a legii nu includea și sancțiuni pentru comercianții care ignorau această obligație.

Inițiatorii proiectului au explicat că lipsa unei sancțiuni a generat numeroase situații în practică în care vânzătorii au refuzat nejustificat înlocuirea produselor, chiar dacă solicitarea consumatorului era depusă în termenul legal.

Pentru a corecta această omisiune, noua lege introduce refuzul de înlocuire a unui bun neconform în lista contravențiilor și stabilește amenzi între 5.000 și 25.000 de lei, în funcție de gravitatea faptei.

Ce înseamnă pentru consumatori și comercianți

Noua reglementare obligă comercianții să respecte drepturile consumatorilor fără interpretări sau amânări. În același timp, cumpărătorii dobândesc un instrument legal clar, care îi protejează în situațiile în care primesc produse defecte sau neconforme.

Legea urmează să intre în vigoare după publicarea în Monitorul Oficial.

Declarația zilei Vezi toate articolele