Directiva obligă țările UE să stabilească o prezumție legală de angajare la nivel național, cu scopul de a corecta dezechilibrul de putere dintre platforma digitală și persoana care efectuează munca pe platformă.
Noile norme garantează că o persoană care desfășoară activități pe platformă nu poate fi concediată sau demisă pe baza unei decizii luate de un algoritm sau de un sistem automatizat. În schimb, platformele digitale de muncă trebuie să asigure o supraveghere umană.
Demnitarul european Elisabetta Gualmini (S&D, IT), a declarat: "Prin această directivă, până la 40 de milioane de lucrători ai platformelor din UE vor avea acces la condiții de muncă echitabile. Acest acord istoric le va oferi demnitate, protecție și drepturi. Acesta va corecta munca independentă falsă și va preveni concurența neloială, va proteja munca independentă adevărată și va introduce norme revoluționare privind gestionarea algoritmilor. Acesta va deveni un adevărat punct de referință la nivel global. Sunt mândru să spun: Europa își protejează lucrătorii, modelul său social și economia."
Directiva introduce norme care protejează mai solid datele lucrătorilor de pe platforme. Platformele de muncă digitală nu vor avea voie să prelucreze anumite tipuri de date cu caracter personal, cum ar fi datele privind starea emoțională sau psihologică a unei persoane și convingerile personale.
Legea va trebui acum să fie adoptată de către Consiliul European. După publicarea sa în Jurnalul Oficial al UE, statele membre vor avea la dispoziție doi ani pentru a încorpora dispozițiile directivei în legislația națională.