Proprietarii de afaceri mici folosesc instrumente de inteligență artificială, precum ChatGPT, Bard dezvoltat de Google și altele, pentru a verifica e-mailuri, pentru a redacta texte de marketing și pentru a cerceta planuri de afaceri.
Totodată, companiile mari dezvoltă instrumente speciale pentru a ajuta întreprinderile mici să integreze inteligența artificială în operațiunile lor în moduri mai avansate.
Robotul AI numit Copilot, dezvoltat Microsoft le permite utilizatorilor să ceară software-ului să îndeplinească sarcini precum rezumatul unui e-mail sau al unei întâlniri online pe platforma Teams, să găsească subiecte cheie într-un document sau să redacteze e-mailuri pe un ton conversațional în aplicația Outlook.
Serviciul, care costă 30 de dolari pe lună pentru fiecare angajat, a fost extins recent de la companiile cu cel puțin 300 de angajați.
Între timp, MasterCard pilotează un produs numit MasterCard Small Business A.I., menit să-i ajute pe proprietarii de afaceri mici să analizeze datele și să ofere alte resurse pentru a contribui la dezvoltarea afacerii lor.
Acesta utilizează informații din biblioteca de conținut a MasterCard, precum și informații licențiate de la companii media axate pe incluziune, inclusiv compania media digitală Blavity Media Group și compania de media spaniolă TelevisaUnivision, pentru a răspunde la întrebările proprietarilor de afaceri mici.
Mastercard plănuiește să dezvolte acest instrument în SUA în cursul acestui an, urmând ca apoi să fie lansat pe piețele internaționale.