La ce să fii atent când îţi cumperi o vacanţă. Obligaţiile agenţiei de turism

Foto: Pexels
Foto: Pexels

Paul Anghel (ANPC) vine cu un set de sfaturi la achiziția unui pachet de servicii turistice.

Consumatorii trebuie să solicite toate informațiile legate de destinație, cazare, transport, serviciile de masă precum și de modalitățile de plată.

Informarea turiștilor cu informații privind ofertă turistică, în vederea încheierii contractului.

Agenția de turism are obligația să furnizeze turiștilor, în scris, în vederea încheierii contractului, informații referitoare la:

- localitatea de destinație;

- rută de parcurs;

- mijlocul/mijloacele de transport utilizat/utilizate, caracteristicile și categoria acestuia/acestora;

- tipul unităților de cazare, adresele și categoriile de clasificare a acestora;

- serviciile de masă oferite și categoria de clasificare a unităților de alimentație;

- durată programului, cu indicarea datei sosirii și a plecării;

- informații generale privind regimul pașapoartelor și al vizelor, precum și al asigurărilor de sănătate necesare pentru călătorie și sejur;

- cuantumul avansului, dacă este cazul, precum și termenul pentru achitarea restului de plată;

- numărul minim de persoane necesar pentru realizarea programului și termenul limită pentru informarea turistului, în caz de anulare a călătoriei turistice;

- posibilități de încheiere a unor asigurări facultative pentru asistentă în caz de boală, accidente și altele asemenea;

- durată pentru care operează ofertă turistică.

Informarea turiștilor cu informațiile de ordin general privind regimul pașapoartelor și al vizelor și formalitățile de sănătate necesare pentru călătorie și ședere.

 

Contractul cuprinde cel puțin următoarele clauze:

 

- destinația/destinațiile călătoriei turistice și, în cazul perioadelor de sejur, durată și datele de sosire și de plecare;

- mijlocul/mijloacele de transport utilizat/utilizate, caracteristicile și categoriile de clasificare a acestuia/acestora, datele, orele și locurile de plecare/sosire, la ducere și la întoarcere;

- în cazul în care pachetul de servicii turistice include și cazarea, adresă și categoria de clasificare ale structurilor de primire turistice, în conformitate cu reglementările țărilor de primire;

- serviciile de masă furnizate: pensiune completă, demipensiune, mic dejun;

- dacă realizarea pachetului de servicii turistice necesită un număr minim de persoane, data limită de informare a turistului privind anularea călătoriei turistice comandate;

- rută;

- vizitele, excursiile sau alte servicii care sunt incluse în prețul total convenit al pachetului de servicii turistice;

- denumirea și sediul/adresă agenției/agențiilor de turism organizatoare și, după caz, ale agenției de turism detailiste și ale societății de asigurări;

- prețul pachetului de servicii, cu indicarea cazurilor în care acesta poate fi modificat și tarifele pentru anumite servicii: taxe de aterizare, îmbarcare/debarcare în porturi și pe aeroporturi, taxe de turist, dacă acestea nu sunt incluse în prețul pachetului de servicii turistice;

- termenele și modalitatea de plată;

- solicitările speciale ale turistului făcute cunoscute agenției de turism organizatoare sau celei detailiste în momentul efectuării comenzii și acceptate de cele două părți;

- termenele în care turistul trebuie să transmită o eventuală reclamație pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului de călătorie turistică;

- condițiile de modificare și de reziliere a contractului;

- obligațiile agenției/agențiilor de turism în cazul anulării călătoriei, al înlocuirii sau al neasigurarii unor servicii;

- posibilitatea de transfer al contractului de către turist unei terțe persoane și modul de realizare a acestuia;- eventualele modificări pe care agenția de turism le poate aduce serviciilor cumpărate;

- răspunderea agenției și despăgubirea turistului în cazul nerespectării clauzelor contractuale

- agenția de turism are obligația să înmâneze turistului un exemplar din contract, în toate cazurile;

- contractul poate fi prezentat și sub formă unui catalog, pliant sau alt înscris, dacă turistul este informat despre această și dacă documentul conține informațiile prevăzute mai sus.

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.9454
Diferența 0.0005
Zi precendentă 4.9449
USD
Azi 4.8344
Diferența 0.0256
Zi precendentă 4.8088
Schimb
in
Curs valutar | Actualizat la 07-07-2022
EUR flag1 EUR = 4.9454 RON
USD flag1 USD = 4.8344 RON
GBP flag1 GBP = 5.7743 RON
CHF flag1 CHF = 4.9860 RON
AUD flag1 AUD = 3.2863 RON
DKK flag1 DKK = 0.6647 RON
CAD flag1 CAD = 3.7087 RON
HUF flag1 HUF = 0.0121 RON
JPY flag1 JPY = 0.0357 RON
NOK flag1 NOK = 0.4792 RON
SEK flag1 SEK = 0.4596 RON
XAU flag1 XAU = 274.3444 RON
Monede Crypto
1 BTC = 99124.83RON
1 ETH = 5724.99RON
1 LTC = 243.46RON
1 XRP = 1.61RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: 2.65% p.a.
ROBOR:
3 luni: 6.63%
6 luni: 6.76%
12 luni: 6.88%
EURIBOR:
3 luni: -0.4770 %
6 luni: -0.3880 %
12 luni: -0.1270 %
Indici bursieri | Sursa: BVB
Indice Ultima valoare Variatie
BET 12286.03 0.62%
BET-BK 2232.41 0.38%
BET-FI 50470.17 1.05%
BET-NG 927.15 0.44%
BET-TR 23491.73 0.62%
BET-TRN 23395.72 0.62%
BET-XT 1070.95 0.64%
BET-XT-TR 2033.94 0.63%
BET-XT-TRN 2026.34 0.63%
BETAeRO 891.45 -0.57%
BETPlus 1832.53 0.59%
RTL 27306.30 0.76%

Opinii

Virgil Popescu / Foto: gov.ro

Lui Virgil Popescu i-au murit lăudătorii

Cu mare greutate și pe ultima sută de metri,...

Mircea Coșea / Foto: Arhivă

Mircea Coșea: ”Suntem o țară de 50 de bani. O spun cu durere!”

Mircea Coșea și-a exprimat opinia față de...

Dar trebuie să privim și partea plină a paharului, adică tot e bine că s-au mai luat niște decizii

Ce spun românii despre măsurile Guvernului. Avem răspunsurile

Sunt românii mulțumiți de măsurile adoptate de...

Deșert
Deșert
Deșert
Deșert
Deșert
Deșert
Deșert
Deșert
Deșert
Deșert
Deșert
Deșert
Deșert
Deșert

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES |

Copyright 2022 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
cloudnxt1
YesMy - smt4.1.0