Cum renunțăm la un contract de telefonie mobilă

Matei Ion / 17 apr 2019 / 12:01
Contractele pot fi denuntate
Contractele pot fi denuntate

După ultimele reglementări impuse de OUG 119, supranumită și Ordonanța lăcomiei, companiile de telefonie au trimis clienților notificări princ care aceștia erau anunțați că li se vor majora prețul abonamentului, lucru care nu este pe placul nimănui.

Mulți dintre cei care au primit aceste notificări se gândesc să renunța le abonament și să se mute eventual la altă companie.

Cum denunțăm un contract

Directiva europeană 22/2002 ne permite să denunțăm un contract în condițiile în care se schimbă condițiile contractuale.
Astfel, companiile sunt obligate să notifice clienții cu cel puțin o lună înainte de majorarea tarifului și să le ofere acestora posibilitatea de a denunța contractul, fără niciun fel de penalizare.

În cazul în care operatorul de telefonie mobilă refuză să ia act de denunțarea contractului, consumatorul poate sesiza instanța de judecată cu doar o cerere de constatare a încetării contractului. Totodată, consumatorul poate să și denunte clauza abuzivă formulând o sesizare organelor de control.

Citește și: Tarife telefonie mobilă. Un important operator scumpește abonamentele

Denunțarea unilaterală a contractelor

"In toate cazurile in care contractul incheiat prevede pentru furnizor posibilitatea modificarii unilaterale, acesta este obligat sa notifice in avans abonatului cu privire la intentia sa si la modificarile pe care urmeaza sa le efectueze. Incepand cu momentul primirii notificarii, abonatul trebuie sa beneficieze de un termen de cel putin 30 de zile pentru exercitarea cu buna-credinta a dreptului de denuntare unilaterala a contractului, in cazul in care nu este de acord cu modificarile impuse de furnizor, fara plata niciunor penalitati sau despagubiri", se stipuleaza in OUG nr. 111/2011.

Este important de reținut și faptul că în acest caz companiile de telefonie nu au voie să ceară vreo taxă de reziliere: "o clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor", scrie în ordonanță.

În cazul în care operatorul de telefonie mobilă poate cere despăgubiri clienților în următoarele situații:

  • a fost achizitionat de la operator un telefon sau alte accesorii la pret promotional odata cu incheierea contractului;

  • a beneficiat de reduceri tarifare sau planuri tarifare individualizate;

  • i s-au oferit serviciile gratuit pentru un numar de luni determinat, ca urmare a incheierii contractului.

 

 

Model denuntare unilaterala contract

Prin prezenta subsemnatul/a........................................................, cu domiciliul stabil in.................................................................., identificat/a cu ....., seria ....., nr. ....., eliberat la data de................., de catre........, titular al abonamentului nr. ........................., incheiat la data de ...................... va solicit incheierea contractului prin denuntare unilaterala in temeiul art. 51, alin. (7) din OUG nr. 111/2011 pivind comunicatiile electronice cu modificarile si completarile ulterioare, avand in vedere notificarea transmisa pe data de ...................... prin care se modifica termenii agreati initial.

Mentionez ca nu am avut terminale mobile achizitionate in rate pe factura si nici nu exista restante de plata.

Semnat,                                                                                                                        Data,

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.7274
Diferența 0.0058
Zi precendentă 4.7216
USD
Azi 4.2656
Diferența 0.0418
Zi precendentă 4.2238
Schimb
in
Curs valutar | Actualizat la 19-08-2019
EUR flag1 EUR = 4.7274 RON
USD flag1 USD = 4.2656 RON
GBP flag1 GBP = 5.1830 RON
CHF flag1 CHF = 4.3506 RON
AUD flag1 AUD = 2.8909 RON
DKK flag1 DKK = 0.6338 RON
CAD flag1 CAD = 3.2083 RON
HUF flag1 HUF = 0.0146 RON
JPY flag1 JPY = 0.0401 RON
NOK flag1 NOK = 0.4744 RON
SEK flag1 SEK = 0.4409 RON
XAU flag1 XAU = 207.0308 RON
Monede Crypto
1 BTC = 44016.77RON
1 ETH = 829.70RON
1 LTC = 324.95RON
1 XRP = 1.21RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: 2.63% p.a.
ROBOR:
3 luni: 3.09%
6 luni: 3.18%
12 luni: 3.28%
EURIBOR:
3 luni: -0.3100%
6 luni: -0.2300%
12 luni: -0.1120%
Indici bursieri | Sursa: BVB
Indice Ultima valoare Variatie
BET 9035.27 -0.19%
BET-BK 1682.37 -0.41%
BET-FI 40121.16 -0.49%
BET-NG 726.75 -0.20%
BET-TR 14460.21 -0.19%
BET-XT 816.94 -0.29%
BET-XT-TR 1315.25 -0.29%
BETPlus 1349.89 -0.20%
RTL 18839.08 -0.11%

Opinii

Mugur Isărescu spune că trebuie găsită o soluție

Guvernatorul BNR: Este puşcărie curată pentru un bancher

Băncile au bani, însă nu pot...

Amnistia fiscală poate genera neînțelegeri

Care sunt riscurile amnistiei fiscale. Ce spun analiștii

Amnistia fiscală este un act normativ...

Numărul locurilor de muncă vacante au ajuns la 1,93 milioane

Comunicate de presa

Călin Rangu

Călin Rangu, numit pentru un nou mandat la conducerea ISF

Astazi 7 august 2019 Consiliul ASF a numit...

Maarten Deboo
Bucureștenii pot gusta din bucătăria țărilor asiatice
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza
Meduza

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES

Copyright 2019 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
business.n-nxt.26