Cum renunțăm la un contract de telefonie mobilă

Matei Ion / 17 apr 2019 / 12:01
Contractele pot fi denuntate
Contractele pot fi denuntate

După ultimele reglementări impuse de OUG 119, supranumită și Ordonanța lăcomiei, companiile de telefonie au trimis clienților notificări princ care aceștia erau anunțați că li se vor majora prețul abonamentului, lucru care nu este pe placul nimănui.

Mulți dintre cei care au primit aceste notificări se gândesc să renunța le abonament și să se mute eventual la altă companie.

Cum denunțăm un contract

Directiva europeană 22/2002 ne permite să denunțăm un contract în condițiile în care se schimbă condițiile contractuale.
Astfel, companiile sunt obligate să notifice clienții cu cel puțin o lună înainte de majorarea tarifului și să le ofere acestora posibilitatea de a denunța contractul, fără niciun fel de penalizare.

În cazul în care operatorul de telefonie mobilă refuză să ia act de denunțarea contractului, consumatorul poate sesiza instanța de judecată cu doar o cerere de constatare a încetării contractului. Totodată, consumatorul poate să și denunte clauza abuzivă formulând o sesizare organelor de control.

Citește și: Tarife telefonie mobilă. Un important operator scumpește abonamentele

Denunțarea unilaterală a contractelor

"In toate cazurile in care contractul incheiat prevede pentru furnizor posibilitatea modificarii unilaterale, acesta este obligat sa notifice in avans abonatului cu privire la intentia sa si la modificarile pe care urmeaza sa le efectueze. Incepand cu momentul primirii notificarii, abonatul trebuie sa beneficieze de un termen de cel putin 30 de zile pentru exercitarea cu buna-credinta a dreptului de denuntare unilaterala a contractului, in cazul in care nu este de acord cu modificarile impuse de furnizor, fara plata niciunor penalitati sau despagubiri", se stipuleaza in OUG nr. 111/2011.

Este important de reținut și faptul că în acest caz companiile de telefonie nu au voie să ceară vreo taxă de reziliere: "o clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor", scrie în ordonanță.

În cazul în care operatorul de telefonie mobilă poate cere despăgubiri clienților în următoarele situații:

  • a fost achizitionat de la operator un telefon sau alte accesorii la pret promotional odata cu incheierea contractului;

  • a beneficiat de reduceri tarifare sau planuri tarifare individualizate;

  • i s-au oferit serviciile gratuit pentru un numar de luni determinat, ca urmare a incheierii contractului.

 

 

Model denuntare unilaterala contract

Prin prezenta subsemnatul/a........................................................, cu domiciliul stabil in.................................................................., identificat/a cu ....., seria ....., nr. ....., eliberat la data de................., de catre........, titular al abonamentului nr. ........................., incheiat la data de ...................... va solicit incheierea contractului prin denuntare unilaterala in temeiul art. 51, alin. (7) din OUG nr. 111/2011 pivind comunicatiile electronice cu modificarile si completarile ulterioare, avand in vedere notificarea transmisa pe data de ...................... prin care se modifica termenii agreati initial.

Mentionez ca nu am avut terminale mobile achizitionate in rate pe factura si nici nu exista restante de plata.

Semnat,                                                                                                                        Data,

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.7619
Diferența -0.0003
Ieri 4.7622
USD
Azi 4.2322
Diferența 0.0208
Ieri 4.2114
Schimb
in
Curs valutar | Actualizat la 18-04-2019
EUR flag1 EUR = 4.7619 RON
USD flag1 USD = 4.2322 RON
GBP flag1 GBP = 5.5070 RON
CHF flag1 CHF = 4.1850 RON
AUD flag1 AUD = 3.0296 RON
DKK flag1 DKK = 0.6378 RON
CAD flag1 CAD = 3.1654 RON
HUF flag1 HUF = 0.0149 RON
JPY flag1 JPY = 0.0378 RON
NOK flag1 NOK = 0.4958 RON
SEK flag1 SEK = 0.4542 RON
XAU flag1 XAU = 173.5480 RON
Monede Crypto
1 BTC = 22233.23RON
1 ETH = 730.48RON
1 LTC = 341.54RON
1 XRP = 1.43RON
Indicatori financiari
ROBOR:
3 luni:
3.39%
6 luni:
3.42%
12 luni:
3.56%
EURIBOR:
3 luni: -0.3100%
6 luni: -0.2300%
12 luni: -0.1120%
Indici bursieri | Sursa: BVB
Indice Ultima valoare Variatie
BET 8268.98 -0.03%
BET-BK 1586.05 0.00%
BET-FI 35867.25 -0.28%
BET-NG 705.34 0.28%
BET-TR 12193.83 -0.03%
BET-XT 751.11 -0.04%
BET-XT-TR 1122.07 -0.04%
BETPlus 1232.56 -0.03%
RTL 17268.00 -0.07%

Opinii

Colonelul Lucian Diniță este fostul șef al Poliției Rutiere
Dacă vrei ca oamenii să renunțe la avion, umbli la taxe

Rețetă germană. Cum devine trenul regele transportului de călători

Ministrul german al Transporturilor, Andreas...

Rămâne de văzut ce se va mai întâmpla

Calea ferată de mare viteză Oradea-Episcopia Bihor-Cluj. Când va fi lansată

Ministrul Transporturilor, Răzvan Cuc, a...

Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia
Praga, Cehia

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES

Copyright 2019 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
business.n-nxt.24