O concluzie a sondajului este că o parte extrem de mare din respondenți nu știu dacă factura le-a fost calculată greșit sau nu. De aici putem trage concluzia că oamenilor nu le este deloc clar cum se calculează facturile, ce preț trebuie să plătească, ce fel de abonamente au etc.

Nu vom încerca să găsim neapărat vinovați pentru acest lucru însă în mod normal, furnizorii de energie și gaze, ar trebui să explice limpede și pe înțelesul tuturor modul de calcul al facturilor pe care le emit. 

Facturile extrem de complicate, cu mulți termeni necunoscuți sau prescurtări neexplicate, creează extrem de multă confuzie. În condițiile în care furnizarea de energie electrică și gaze este un serviciu plătit de către clienți atunci ar fi firesc ca acest fel de abordare obscur să dispară complet.

Federații din energie: ”România nu a înlocuit ce a închis”

Guvernul modifică și procedura de decontare a facturilor compensate

Facturi calculate greșit. Cum se recuperează banii

O altă concluzie care poate fi trasă uitându-ne la rezultatele micului sondaj realizat printre cititori DCBusiness este că aproape 14% dintre respondenți au facturile calculate greșit.

Pentru cazul în care facturile calculate greșit au fost achitate ministrul Energiei a declarat marți că: ”Recuperarea sumelor plătite în plus se va face în termen de 5 zile prin cerere la furnizor dacă suma este de peste 100 de lei sau se va scădea din factură dacă este mai mică de 100 de lei”.

O a treia concluzie care se poate trage din sondaj este că proporția celor care au avut facturile calculate greșit este de peste 40%, un număr foarte mare de clienți casnici care acum trebuie fie să facă cereri de returnare a banilor sau să urmărească dacă sumele plătite în plus vor fi scăzute la următoarea factură.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.