Sistemul de Garanție Returnare. Obligații și pentru comercianții online

Aceste responsabilități se rezumă la listarea produselor supuse SGR pe site-ul lor și la majorarea prețului cu 50 de bani, reprezentând costul garanției. Ei nu sunt obligați să organizeze puncte de colectare sau să răscumpere ambalajele SGR de la clienții finali.

Începând cu 30 noiembrie 2023, comercianții din România trebuie să aplice regulile SGR pentru produsele în ambalaje reciclabile, indiferent de proveniența acestora. Cumpărătorii plătesc o garanție de 0,5 lei la achiziționarea produsului și o primesc înapoi când returnează ambalajul la un punct de colectare.

Comercianții online formează o categorie specială, iar prevederile SGR se aplică într-o măsură mai redusă, dat fiind specificul activității lor, care le permite unele excepții de la regulile generale.

Cei care vând online produse precum apă îmbuteliată, băuturi răcoritoare, bere, cidru, vin sau băuturi spirtoase, în ambalaje de unică folosință din plastic, sticlă sau metal, cu volume între 0,1 litri și 3 litri inclusiv, sunt obligați, asemenea celorlalți, să se înregistreze în baza de date a SGR.

De asemenea, comercianții online trebuie să plătească furnizorului lor garanția pentru produsele care intră în normele SGR și să o recupereze ulterior, la vânzarea către clienți. În privința publicității referitoare la sistemul de garantare – returnare, ei sunt obligați să informeze cumpărătorii că li se percepe o garanție pentru produsele supuse acestui regim.

În contrast cu ceilalți comercianți, cei online nu vor fi obligați să organizeze puncte de colectare pentru ambalajele SGR și nici să restituie garanția către consumatorii finali.

Clienții vânzătorilor online trebuie să țină cont că orice alt comerciant este obligat să primească ambalajele SGR de la consumatori fără a solicita bonul fiscal de achiziție. De asemenea, aceștia trebuie să ofere informații consumatorilor despre produsele care fac parte din SGR, valoarea și modalitatea de restituire a garanției, adresa și programul punctului de returnare, precum și despre marcajul SGR de pe ambalaj. Garanția se returnează în numerar, prin voucher sau transfer bancar, în funcție de posibilitățile comerciantului.

Pentru a putea fi returnate, ambalajele SGR (indiferent de locul achiziției) trebuie să fie goale, în stare bună și să aibă marcajul și codul de bare SGR. Acestea pot fi returnate în orice punct de colectare din țară în termen de 24 de luni de la momentul scoaterii lor de pe piață. Consumatorii pot verifica dacă un produs face parte din sistemul SGR prin marcajul specific, informațiile din magazine sau prin verificarea online.