Potrivit Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 15/2024, băncile sunt acum obligate să demonstreze că au încercat restructurarea datoriilor clienților lor în dificultate. Aceste măsuri de restructurare ar trebui să fie personalizate, ținând cont de situația financiară a consumatorilor și ar putea include refinanțarea, amânarea sau suspendarea plății ratelor, schimbarea ratei dobânzii, conversia valutară sau chiar iertarea parțială a datoriei.
Aceste schimbări legislative ar putea avea un impact semnificativ asupra Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB), care ar putea deveni un jucător cheie în rezolvarea conflictelor dintre clienți și bănci. Acesta ar putea vedea o creștere a numărului de soluționări amiabile, atât pentru creditele aflate în pericol de executare silită, cât și pentru cele deja în executare.
Această inițiativă oferă o rază de speranță pentru cei care se confruntă cu dificultăți financiare, oferindu-le șansa de a-și reorganiza datoriile și de a evita consecințele severe ale executării silite. Este un pas semnificativ către o relație mai echilibrată între consumatori și instituțiile financiare, cu accentul pus pe protecția și sprijinirea celor mai vulnerabili în fața dificultăților economice.