Orange România, amendată de ANPC cu 150.000 de lei

DCBusiness Team |
Data publicării:

ANPC a amendat Orange România cu 150.000 de lei şi a dispus încetarea practicii comerciale înşelătoare.

"Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a finalizat controlul de fond realizat la operatorul economic Orange Romania SA, ca parte a unei tematici naţionale de verificare a modului în care companiile de furnizare de servicii de telefonie mobilă şi comunicaţii respectă prevederile legale în vigoare, în domeniu. În urma cercetării documentelor solicitate operatorului economic, respectiv un punct de vedere aferent contractelor încheiate, ofertelor promoţionale, asigurării de bunuri, accesorii şi câte 10 contracte semnate de către consumatori, de furnizare servicii de telefonie mobile semnate începând cu luna februarie 2023, şi a deficienţelor constatate, echipele de control au aplicat amenzi contravenţionale în valoare de 150.000 lei şi au propus, ca măsură complementară, încetarea practicii comerciale înşelătoare, care a fost dispusă prin Ordinul Preşedintelui ANPC nr. 846/1.11.2023", se menţionează într-un comunicat al autorităţii.

Potrivit sursei citate, abaterile de la legislaţia în vigoare întâlnite în timpul acţiunii au fost: promovarea către public a preţurilor fără ca acestea să includă toate taxele, ceea ce contravine legislaţiei în vigoare; comercializarea unor accesorii în rate egale, cu avans zero, la care s-au constatat neconcordanţe de preţ între cel promovat şi cel calculat conform scadenţarului de rate; rezervarea de către operatorul economic a dreptului de a limita consumul Serviciilor de Date in Roaming SEE în conformitate cu prevederile art. 4 din Regulamentul nr. 2016/2286, după depăşirea acestei limite operatorul putând aplica o suprataxă, omiţându-se a se informa consumatorii care sunt prevederile articolului din regulamentul invocat (lipsa menţionării listei documentelor necesare consumatorului pentru deblocarea acestei situaţii, dat fiind că, în cazul în care consumatorul nu are acces la internet sau nu poate folosi calculatorul, acesta nu cunoaşte ce documente trebuie să prezinte); soluţionarea reclamaţiilor primite de la clienţi pentru serviciile Prepay în termen de 1.440 ore, ceea ce depăşeşte termenul legal de cercetare a reclamaţiilor, de 30 de zile. 

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play
DC Media Group Audience

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.9708
Diferența 0.0031
Zi precendentă 4.9677
USD
Azi 4.6131
Diferența 0.0072
Zi precendentă 4.6059
Schimb
in
Curs valutar | Actualizat la 11-12-2023
EUR flag1 EUR = 4.9708 RON
USD flag1 USD = 4.6131 RON
GBP flag1 GBP = 5.7989 RON
CHF flag1 CHF = 5.2443 RON
AUD flag1 AUD = 3.0265 RON
DKK flag1 DKK = 0.6667 RON
CAD flag1 CAD = 3.3932 RON
HUF flag1 HUF = 0.0130 RON
JPY flag1 JPY = 0.0315 RON
NOK flag1 NOK = 0.4220 RON
SEK flag1 SEK = 0.4411 RON
XAU flag1 XAU = 295.6592 RON
Monede Crypto
1 BTC = 187764.24RON
1 ETH = 10072.66RON
1 LTC = 332.88RON
1 XRP = 2.82RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: 5.96% p.a.
ROBOR:
3 luni: 6.24%
6 luni: 6.31%
12 luni: 6.37%
EURIBOR:
3 luni: -0.4770 %
6 luni: -0.3880 %
12 luni: -0.1270 %
Indici bursieri | Sursa: BVB
Indice Ultima valoare Variatie
BET 15079.01 0.30%
BET-BK 2839.38 0.37%
BET-FI 57784.07 0.58%
BET-NG 1109.34 0.55%
BET-TR 31134.37 0.30%
BET-TRN 30429.16 0.30%
BET-XT 1299.75 0.31%
BET-XT-TR 2653.35 0.31%
BET-XT-TRN 2597.56 0.31%
BETAeRO 977.02 0.30%
BETPlus 2236.25 0.24%
RTL 33501.58 0.29%

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES |

Copyright 2023 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
cloudnxt2
YesMy - smt4.3.1