Ioana Krekan (ENEL), despre cum se fac calculele regularizării facturilor la energie electrică

Noi vouchere pentru români! Statul îţi achită integral factura dacă respecţi aceste reguli
EXCLUSIV
Noi vouchere pentru români! Statul îţi achită integral factura dacă respecţi aceste reguli

Ioana Krekan, manager Activare și Facturare ENEL, a explicat cum se fac calculele regularizării facturilor la energie electrică.

În ce bază se facturează estimat dacă consumatorul a transmis în perioada legală indexul?

"Sunt 2 posibilitățiîn care se facturează un alt index decât cel transmis de client. Prima variantă este aceea în care operatorul de distribuție efectuează o citire de regularizare în teren, și atunci chiar dacă își transmite clientul indexul se facturează regularizarea. A doua posibilitate este legată de modificările repetate și cu aplicare imediată a schemelor de sprijin. Acestea au un impact în facturarea indexului transmis de client, deoarece suntem în situația în care trebuie să actualizăm în permanență sistemele informatice. Indexul transmis de client se preia oricând, este transmis în perioada dedicată acestora. De exemplu, acum suntem într-o perioadă în care schema de sprijin, ordonanța de urgență este aplicabilă cu 1 septembrie, în acest moment actualizăm sistemele informatice. Clienții își pot transmite indexul, dar există posibilitatea ca în următoarea factură să nu-l regăsească, asta nu înseamnă că nu-l vom folosi sau că nu-l vom factura, îl vom folosi începând cu facturile următoare.

Dacă se face facturarea sau regularizarea pe mai multe luni cum se aplică plafonarea din schema de sprijin impusă de lege?

Plafonarea se aplică lunar, la consumul lunar, dacă avem o factură emisă pe o perioadă mai lungă, de exemplu pe 2 luni de zile, consumul este împărțit pe cele 2 luni, iar plafonarea se aplică pentru fiecare lună în parte. Dacă este mai mult de 2 luni, o perioadă mult mai lungă de regularizare, trebuie să vedem și pe ce perioadă, pentru că, de exemplu, dacă se suprapune cu perioada aplicării schemei de sprijin și clientul îndeplinește condițiile, atunci la nivel lunar i se va aplica plafonarea conform condițiilor sau categoriei în care acesta este încadrat.

Cum pot verifica clienții dacă valori din facturi sunt cele corecte

În primul rând clienții au acces la facturi în contul MyEnel sau le primesc pe e-mail. Trebuie să verificăm ce anume avem inclus ca și cantitate și perioadă în factură. Pe pagina 3 a facturii clientul regăsește toate detaliile legate de perioada de facturare de cantitate, de consumul mediu lunar pe 2021 și conform căruia se încadrează în aplicarea schemei de sprijin, așa își poate da seama în ce categorie va fi pe noua ordonanță și bineînțeles în cazul în care sunt nelămuriri, clientul dorește mai multe informații are destul de multe canale prin care poate lua legătura cu noi, poate transmite solicitare din contul MyEnel, , poate să scrie pe site-ul nostru în secțiunea de contact de asistență, poate transmite un e-mail către adresele noastre și colegii noștri vor analiza fiecare solicitare în parte și vor reveni cu un răspuns către clienți", a explicat Ioana Krekan, manager Activare și Facturare ENEL.

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.9184
Diferența 0.0000
Zi precendentă 4.9184
USD
Azi 4.7383
Diferența 0.0000
Zi precendentă 4.7383
Schimb
in
Curs valutar | Actualizat la 01-12-2022
EUR flag1 EUR = 4.9184 RON
USD flag1 USD = 4.7383 RON
GBP flag1 GBP = 5.6933 RON
CHF flag1 CHF = 4.9890 RON
AUD flag1 AUD = 3.1941 RON
DKK flag1 DKK = 0.6614 RON
CAD flag1 CAD = 3.5228 RON
HUF flag1 HUF = 0.0121 RON
JPY flag1 JPY = 0.0343 RON
NOK flag1 NOK = 0.4759 RON
SEK flag1 SEK = 0.4516 RON
XAU flag1 XAU = 267.3958 RON
Monede Crypto
1 BTC = 81253.13RON
1 ETH = 6103.83RON
1 LTC = 366.98RON
1 XRP = 1.91RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: 4.06% p.a.
ROBOR:
3 luni: 7.79%
6 luni: 8.01%
12 luni: 8.24%
EURIBOR:
3 luni: -0.4770 %
6 luni: -0.3880 %
12 luni: -0.1270 %
Indici bursieri | Sursa: BVB
Indice Ultima valoare Variatie
BET 11730.66 1.74%
BET-BK 2189.66 1.13%
BET-FI 49855.59 0.99%
BET-NG 877.69 1.44%
BET-TR 22817.40 1.74%
BET-TRN 22703.46 1.74%
BET-XT 1027.20 1.63%
BET-XT-TR 1985.37 1.63%
BET-XT-TRN 1976.13 1.63%
BETAeRO 822.31 0.03%
BETPlus 1751.63 1.67%
RTL 26356.39 1.83%

Opinii

Care sunt dificultățile cu care se vor confrunta economia și oamenii
Numai ei știu adevărul despre această majorare

Acesta este adevărul despre majorarea pensiilor cu 12,5%

Un procent de creștere decis cu dificultate,...

Profesorul Mircea Coșea

Mircea Coșea: Suntem într-o economie de război; Guvernul nu ne protejează

Profesorul și analistul de economie Mircea...


POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES |

Copyright 2022 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
cloudnxt2
YesMy - smt4.1.0