Ioana Krekan (ENEL), despre cum se fac calculele regularizării facturilor la energie electrică

Dana Mihai |
Data actualizării: | Data publicării:
EXCLUSIV

Ioana Krekan, manager Activare și Facturare ENEL, a explicat cum se fac calculele regularizării facturilor la energie electrică.

În ce bază se facturează estimat dacă consumatorul a transmis în perioada legală indexul?

"Sunt 2 posibilitățiîn care se facturează un alt index decât cel transmis de client. Prima variantă este aceea în care operatorul de distribuție efectuează o citire de regularizare în teren, și atunci chiar dacă își transmite clientul indexul se facturează regularizarea. A doua posibilitate este legată de modificările repetate și cu aplicare imediată a schemelor de sprijin. Acestea au un impact în facturarea indexului transmis de client, deoarece suntem în situația în care trebuie să actualizăm în permanență sistemele informatice. Indexul transmis de client se preia oricând, este transmis în perioada dedicată acestora. De exemplu, acum suntem într-o perioadă în care schema de sprijin, ordonanța de urgență este aplicabilă cu 1 septembrie, în acest moment actualizăm sistemele informatice. Clienții își pot transmite indexul, dar există posibilitatea ca în următoarea factură să nu-l regăsească, asta nu înseamnă că nu-l vom folosi sau că nu-l vom factura, îl vom folosi începând cu facturile următoare.

Dacă se face facturarea sau regularizarea pe mai multe luni cum se aplică plafonarea din schema de sprijin impusă de lege?

Plafonarea se aplică lunar, la consumul lunar, dacă avem o factură emisă pe o perioadă mai lungă, de exemplu pe 2 luni de zile, consumul este împărțit pe cele 2 luni, iar plafonarea se aplică pentru fiecare lună în parte. Dacă este mai mult de 2 luni, o perioadă mult mai lungă de regularizare, trebuie să vedem și pe ce perioadă, pentru că, de exemplu, dacă se suprapune cu perioada aplicării schemei de sprijin și clientul îndeplinește condițiile, atunci la nivel lunar i se va aplica plafonarea conform condițiilor sau categoriei în care acesta este încadrat.

Cum pot verifica clienții dacă valori din facturi sunt cele corecte

În primul rând clienții au acces la facturi în contul MyEnel sau le primesc pe e-mail. Trebuie să verificăm ce anume avem inclus ca și cantitate și perioadă în factură. Pe pagina 3 a facturii clientul regăsește toate detaliile legate de perioada de facturare de cantitate, de consumul mediu lunar pe 2021 și conform căruia se încadrează în aplicarea schemei de sprijin, așa își poate da seama în ce categorie va fi pe noua ordonanță și bineînțeles în cazul în care sunt nelămuriri, clientul dorește mai multe informații are destul de multe canale prin care poate lua legătura cu noi, poate transmite solicitare din contul MyEnel, , poate să scrie pe site-ul nostru în secțiunea de contact de asistență, poate transmite un e-mail către adresele noastre și colegii noștri vor analiza fiecare solicitare în parte și vor reveni cu un răspuns către clienți", a explicat Ioana Krekan, manager Activare și Facturare ENEL.

Youtube video image

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 5.067
Diferența 0.0000
Zi precendentă 5.067
USD
Azi 4.2778
Diferența 0.0000
Zi precendentă 4.2778
Schimb
in
EUR flag1 EUR = 5.0670 RON
USD flag1 USD = 4.2778 RON
GBP flag1 GBP = 5.8389 RON
CHF flag1 CHF = 5.4387 RON
AUD flag1 AUD = 2.8544 RON
DKK flag1 DKK = 0.6788 RON
CAD flag1 CAD = 3.1107 RON
HUF flag1 HUF = 0.0130 RON
JPY flag1 JPY = 0.0292 RON
NOK flag1 NOK = 0.4358 RON
SEK flag1 SEK = 0.4624 RON
XAU flag1 XAU = 504.5467 RON
Monede Crypto
1 BTC = 502518.56RON
1 ETH = 19709.41RON
1 LTC = 503.07RON
1 XRP = 13.25RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: Error% p.a.
ROBOR:
3 luni: 5.93%
6 luni: 5.97%
12 luni: 5.99%
EURIBOR:
3 luni: -0.4770 %
6 luni: -0.3880 %
12 luni: -0.1270 %
Indici bursieri | Sursa: BVB
IndiceUltima valoareVariatie
BET20869.290.84%
BET-BK4033.790.61%
BET-EF1130.100.94%
BET-FI73717.84-0.30%
BET-NG1521.391.16%
BET-TR48429.500.84%
BET-TRN46824.810.84%
BET-XT1788.110.71%
BET-XT-TR4062.720.71%
BET-XT-TRN3938.160.71%
BETAeRO952.820.16%
BETPlus3056.660.81%
RTL46694.450.85%

Opinii

Portul Constanța / Foto: kepass / Pixabay
Analistul economic Adrian Negrescu / FOTO: Facebook

Negrescu: TVA-ul ne „sângerează” bugetul, taxarea inversă e soluția

Adrian Negrescu: Extinderea taxării inverse, o...

Cristian Popa, BNR

Cele trei sectoarele unde România nu găsește oameni. Avertisment din partea BNR

BNR: România are un deficit de forță de muncă...


POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES |

Copyright 2025 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
pixel