Comerţul online s-a intensificat în ultima perioadă şi, în mod tradiţional pentru ultimii ani, numărul şi volumul comenzilor vor mai creşte pe măsură ce ne apropiem de sărbători. Inspectorii de la protecţia consumatorilor spun însă că şi sesizările privind diferite probleme legate de comenzi s-au înmulţit şi recomandă mare atenţie atunci când se fac cumpărături pe internet, în toate etapele achiziţiei. O corespondenţă de la Adrian Lungu.

Există modalităţi prin care cumpărătorii se pot feri de eventuale înşelăciuni existente mai ales în comerţul online, spun oficialii comisariatului pentru protecţia consumatorilor Sălaj, comisarul Dorel Fechete.

Dorel Fechete: "Sunt anumite capcane, întotdeauna înainte de a achiziţiona un produs în comerţul online este bine următorul lucru: consumatorul să fie informat corect şi complet. Mare atenţie, când începem să intrăm pe o platformă să nu dăm click la prima strigare. Trebuie să cunoască consumatorul preţurile şi toate taxele aferente livrării acestui produs, modalitatea de plată şi de livrare."

Produsele deteriorate sau defecte trebuie înlocuite.

Dorel Fechete: "Consumatorul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile fără a invoca niciun motiv. Mare atenţie, deci, la folosirea cardurilor de cumpărături, dacă se solicită codul pin renunţaţi din start la a achiziţiona produsele de pe platforma respectivă."

Reporter: Eventualele încălcări ale legii pot fi sesizate comisarilor pentru protecţia consumatorilor prin plângeri, trimise inclusiv online, transmite Rador.

Vezi şi: De luni se pot cere bani pentru electrocasnice noi

La începutul săptămânii viitoare cei care vor să își înlocuiască electricasnicele vechi cu unele noi vor putea să se înscrie online.

Înscrierile se fac în conturile care deja sunt făcute pe site-ul AFM.

Conform ghidului de finanțare pașii pe care trebuie să-i parcurgă o persoană fizică pentru a putea să-și înlocuiască electrocasnicele vechi cu bani de la stat sunt: înscrierea online, solicitarea și primirea voucherului electronic.

Cei interesați să participe la programul Rabla pentru electrocasnice se pot înscrie începând de luni (de la ora 10:00) și până pe 25 noiembrie, ora 23:59. Pentru a putea beneficia de acești bani solicitanții trebuie să îndeplinească mai multe condiții:

- este persoană fizică cu domiciliul în România;

- nu are obligații restante la bugetul de stat sau la bugetul local;

- are vârsta de minimum 18 ani împliniți în momentul înscrierii în aplicația informatică;

- este posesor al unui/ unei buletin/ cărți de identitate valabil(e) în momentul înscrierii în program;

- se obligă să predea, în momentul achiziționării unui electrocasnic nou, unul uzat echivalent;

- își dă acordul cu privire la prelucrarea de către AFM a tuturor datelor și informațiilor furnizate.

Așadar, primul pas care este înscrierea online, pe platforma Administrației Fondului pentru Mediu (AFM). Înscrierea unei persoane fizice în aplicația informatică se face ori prin contul deja existent în cazul în care acesta deja a fost deschis cu alte ocazii, fie prin crearea unui cont de utilizator pe baza datelor de identificare din actul de identitate - nume, prenume, localitatea și județul de domiciliu, CNP și data expirării actului de identitate -, a adresei de e-mail, a unui număr de telefon valid și prin recepționarea unui SMS de confirmare.

După crearea contului, trebuie încărcată o declarație pe propria răspundere din care să reiasă că nu înregistrează obligații de plată restante la bugetul de stat ori la bugetul local și un acord cu privire la prelucrarea de către AFM a tuturor datelor şi informațiilor furnizate, precum şi cu privire la transmiterea acestora către terțe instituții sau persoane juridice în vederea verificării îndeplinirii tuturor obligațiilor şi clauzelor prevăzute în ghid sau în scopul elaborării de situații şi statistici.

Un alt document care trebuie încărcat în cont este și o copie a cărții de identitate ori buletinului. Declarația pe propria răspundere și copia actului de identitate pot fi încărcate, până la momentul utilizării voucherului, și de magazinul unde este depus acesta.

După înscriere, participanții trebuie să aștepte deschiderea etapei dedicate electrocasnicelor vizate. Mai exact, vor trebui să ceară voucherul într-una dintre cele trei etape ale acestei ediții:

- etapa I - pentru mașini de spălat rufe/ vase și frigidere/ congelatoare - 05.12.2022 (ora 10:00) - 09.12.2022 (ora 23:59);

- etapa II - pentru laptopuri și tablete - 12.12.2022 (ora 10:00) - 16.12.2022 (ora 23:59);

- etapa III - pentru aparate de aer condiționat, uscătoare de rufe și aspiratoare - 19.12.2022 (ora 10:00) - 23.12.2022 (ora 23:59).

În fine, în cel mult șapte zile de la publicarea listei cu solicitanții aprobați, cei ce au primit vouchere trebuie să le folosească, fie mergând într-un magazin fizic, fie cumpărând electrocasnicele online, cu condiția ca magazinele să fie înscrise în program.

E de menționat că, începând din acest an, televizoarele au fost eliminate din lista electrocasnicelor ce pot fi cumpărate prin acest program. În plus, tot de anul acesta, cei ce solicită un voucher pentru o anumită categorie de electrocasnice, dar nu îl folosesc în cadrul sesiunii respective a programului nu mai pot cere un altul pentru același tip de aparat în cadrul sesiunilor organizate în același an calendaristic. De asemenea, persoana fizică care a beneficiat deja de un voucher dintr-o categorie nu mai poate beneficia de acelaşi tip de voucher pe parcursul aceluiaşi an calendaristic.

Valoarea voucherelor pentru restul de electrocasnice ce pot fi achiziționate prin acest program este de:

- 500 de lei - pentru laptopuri;

- 400 de lei - pentru maşini de spălat rufe, inclusiv cu uscător, având cel puțin noua clasa energetică C, pentru maşini de spălat vase având cel puțin noua clasă energetică D, pentru aparate de aer condiţionat, inclusiv aparate de aer condiţionat portabile, cu eficiență energetică la răcire cel puțin A++, pentru categoria frigidere/ combine frigorifice/ lăzi frigorifice/ congelatoare având cel puțin noua clasă energetică E, pentru uscătoare de rufe cu eficiență energetică cel puţin A++; 

- 300 de lei - pentru tablete;

- 200 de lei - pentru aspiratoare cu un consum de energie mai mic de 43 kWh/an.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.