Restaurantele din România schimbă meniul: „localul” devine regulă
02 Aprilie 2026
Există o soluţie simplă în care aţi pierdut sau, pur şi simplu, nu vă mai amintiţi codul PIN al cardului.
Iată răspunsuri la două dintre cele mai importante întrebări privind cardurile sociale:
Cum să procedez în cazul în care am pierdut cardul?
Beneficiarul care a pierdut – sau dorește să blocheze temporar - cardul social pentru produse alimentare și mese calde trebuie să anunțe imediat pe emitentul cardului, apelând serviciul de Asistență Clienți sau utilizând aplicația mobilă a emitentului. Emiterea unui nou card și expedierea la adresa emitentului se vor face, prin grija emitentului, în termen de 60 de zile de la data la care cardul a fost declarat pierdut.
Ce se întâmpla daca un beneficiar a pierdut PIN-ul?
Beneficiarul care a pierdut PIN-ul poate accesa opțiunea 'reamintire PIN' din aplicația mobilă a emitentului sau poate să contacteze Serviciul Asistență Clienți al emitentului (telefon sau E-mail), în vederea emiterii unui nou PIN. În funcţie de societatea care v-a emis cardul, aveţi mai jos datele de contact:
EDENRED ROMÂNIA SRL
Telefon: 021 301 33 03 sau Email: scard@edenred.com
Pentru mai multe informații despre cardul dumneavoastră EDENRED (aflare sumă disponibilă pe card, blocare card etc.) vă puteți crea cont de utilizator pe www.user.myedenred.ro - selectați butonul “Creează cont", apoi completați datele solicitate, în formularul de înregistrare; Confirmați adresa de email (verificând mesajele E-mail și validând – click - link-ul de activare a contului).
SODEXO PASS ROMÂNIA
Telefon: 021 204 46 64 sau Email: socialplus.ro@sodexo.com
Pentru mai multe informații in legătura cu cardul dumneavoastră SODEXO (aflare sumă disponibilă) va rugam apelați 021 204 46 64, sa apăsați tasta 1 si sa introduceți cele 16 cifre de pe fata cardului urmate de tasta diez (#).
UP ROMANIA SRL
Telefon: 0374 66 22 73, tasta 6 sau Email: info@upromania.ro
Pentru informații referitoare la suma disponibilă pe card, blocare card, asistență utilizatori, apelați: 0374 66 22 73, tastați 6 si introduceți cele 16 cifre de pe fata cardului urmate de tasta diez (#).
Informațiile sunt disponibile și pe platforma www.uponline.ro , secțiunea Utilizator card unde vă puteți crea cont accesând opțiunea “Nu aveți încă cont? Înscrieți-vă aici” (introduceți datele solicitate : numărul cardului – 16 cifre de pe fața cardului - și ultimele 6 cifre ale CNP).