Comercianții austrieci reclamă Temu la Autoritatea Federală de Concurență pentru practici neloiale

Acțiune împotriva concurenței neloiale

Asociația de Comerț din Austria, un grup de interese liber și apolitic, a depus o plângere la Autoritatea Federală de Concurență (BWB) împotriva platformei online Temu. Plângerea a fost inițiată pe 4 septembrie 2024, în urma constatării unor multiple încălcări ale Legii Federale împotriva Concurenței Neloiale (UWG).

Reprezentantul Asociației de Comerț a explicat motivele care au dus la această acțiune, subliniind că organizația s-a adresat BWB pentru a se asigura că Temu va înceta practicile neloiale care prejudiciază atât oamenii, cât și afacerile din țară. În ultimele săptămâni, Asociația de Comerț a demonstrat și documentat clar numeroase încălcări ale UWG de către Temu, subliniind că doar o competiție echitabilă poate funcționa dacă toți participanții de pe piață respectă regulile, iar încălcările sunt sancționate.

Probleme majore în comerțul online din Austria

Unul dintre aspectele esențiale subliniate în plângere este numărul mare de pachete livrate zilnic din platforme online asiatice către Austria. Reprezentantul Asociației a explicat că 30.000 de pachete sosesc zilnic din platforme online asiatice care nu respectă regulile, punând în pericol companiile locale care contribuie semnificativ la economia țării și susțin statul social prin plățile lor fiscale.

Reclamații detaliate privind practicile înșelătoare ale Temu

Plângerea depusă de Asociația de Comerț detaliază numeroase încălcări ale UWG, inclusiv revendicările false ale Temu privind disponibilitatea limitată a produselor. Conform UWG, o revendicare este considerată neloială dacă sugerează în mod incorect că un produs este disponibil doar pentru o perioadă foarte limitată, sub anumite condiții, lucru pe care Temu îl face prin afișarea unor mesaje precum "ultima zi" și "vânzare specială" cu un cronometru.

Reclamații privind reducerile de preț înșelătoare

Un alt aspect important menționat în plângere se referă la reducerile de preț înșelătoare prezentate de Temu. Asociația de Comerț a identificat cazuri în care prețurile recomandate de producător (RRP) erau afișate în mod arbitrar, sugerând reduceri semnificative care, de fapt, nu existau, inducând în eroare cumpărătorii.

Informări false despre presupusa lipsă de stoc

Asociația de Comerț a mai identificat o altă încălcare a UWG sub forma informărilor false despre presupusa disponibilitate limitată a anumitor produse, ceea ce a dus la presiunea asupra clienților de a lua o decizie rapidă de cumpărare.

Apel pentru protejarea comerțului echitabil

Reprezentantul Asociației de Comerț a subliniat importanța acțiunilor legale împotriva acestor practici, care amenință să dăuneze grav companiilor locale și, implicit, economiei austriece. Plângerea depusă împotriva Temu reprezintă un pas important în lupta pentru protejarea competiției echitabile pe piața austriacă, iar Autoritatea Federală de Concurență din Austria este acum chemată să analizeze aceste acuzații și să ia măsurile necesare pentru a proteja consumatorii și afacerile locale de practicile neloiale care pun în pericol integritatea pieței.