Cumpărăturile prin AI generează mai multe vânzări decât căutările tradiționale pe internet

O schimbare majoră transformă retailul online din Marea Britanie. Datele oficiale transmise de compania Adobe arată că sistemele de inteligență artificială conving mai mulți oameni să cumpere produse decât motoarele de căutare clasice.

Rata de conversie pentru cumpărăturile bazate pe AI a înregistrat o creștere spectaculoasă de 182% de la an la an și un avans masiv de 543% față de luna ianuarie a anului trecut.

Cum funcționează noul model de cumpărături

Rata de conversie prin AI măsoară procentul de vizitatori care interacționează cu instrumente inteligente – cum sunt chatboturile conversaționale – și care finalizează ulterior o achiziție.

Procesul oferă o eficiență sporită în comparație cu metodele vechi:

• Trecut: Cumpărătorii introduc cuvinte cheie în motoarele de căutare și parcurg liste lungi de rezultate.
• Prezent (2026): Utilizatorii adresează o întrebare directă unui asistent AI, primesc un singur răspuns precis și accesează un link direct pentru achiziție.

"Pe măsură ce cumpărătorii au prins încredere în instrumentele AI, aceștia se simt mai siguri pe achizițiile lor și returnează mai puține produse. Traficul generat de AI convertește constant mai bine decât canalele tradiționale, iar adopția se accelerează", a spus Vivek Pandya, director Adobe Digital Insights, potrivit The Independent.

Cifrele care confirmă declinul căutării clasice

Adobe monitorizează impactul AI în retail încă din august 2024. Datele din primul trimestru al acestui an indică o creștere de 393% a traficului generat de AI față de aceeași perioadă a anului trecut.

Un sondaj separat oferă detalii clare despre comportamentul consumatorilor britanici.

Schimbarea de comportament este vizibilă la nivelul întregii piețe, în condițiile în care peste o treime dintre consumatorii britanici (37%) au testat deja un asistent AI pentru cumpărături. Cei mai mulți apelează la această tehnologie pentru documentare (43%) sau pentru a primi recomandări destinate produselor (40%).

De asemenea, noul ecosistem digital se bazează pe o încredere solidă: 65% dintre utilizatori consideră că rezultatele oferite de AI sunt exacte, în timp ce un procent semnificativ de 70% declară că asistenții inteligenți au devenit principala lor sursă de informare înainte de o achiziție.

Ce înseamnă acest trend pentru magazinele online

Noua realitate digitală obligă comercianții să își schimbe strategiile de promovare și vânzare. Optimizarea pentru motoarele de căutare clasice (SEO tradițional) nu mai asigură succesul de dinainte.

Pentru retaileri, mesajul experților este extrem de clar: adaptarea platformelor digitale pentru tehnologia AI nu mai reprezintă o opțiune opțională. Această transformare digitală este elementul cheie pentru menținerea relevanței pe piață și pentru creșterea volumului de vânzări în noul peisaj comercial.