Distribuţie Energie Electrică România, campanie de informare privind funcţionarea pieţei de energie electrică

"Scopul acestei iniţiative este de a furniza, într-un mod clar, accesibil şi transparent, informaţii esenţiale despre activitatea companiei, despre diferenţele dintre operatorul de distribuţie şi furnizorul de energie electrică, precum şi despre etapele care trebuie urmate pentru schimbarea furnizorului", se menţionează în comunicat.

Un rezultat concret al acestei campanii este creşterea gradului de conştientizare în rândul utilizatorilor, care identifică tot mai corect DEER ca operator de distribuţie, înţelegând că furnizorul este o entitate diferită, cu alte atribuţii, precizează sursa citată.

"Prin această campanie, ne propunem să venim în sprijinul utilizatorilor şi al tuturor celor interesaţi, cu informaţii corecte şi relevante. Este esenţial ca publicul să înţeleagă ce înseamnă distribuţia de energie, care sunt responsabilităţile noastre şi cum ne pot contacta pentru orice aspect legat de infrastructura de distribuţie şi serviciile prestate. Este un angajament constant pentru transparenţă, educaţie şi comunicare deschisă", a afirmat Mihaela Rodica Suciu, director general DEER, citată în comunicat.

Totodată, un pilon esenţial al campaniei este Ghidul Informativ DEER, un document dedicat explicării pe înţelesul tuturor a elementelor cheie din domeniu. Acesta este disponibil online şi este promovat intens în mediul digital, se mai precizează în document.

Conţinutul ghidului include: explicaţii despre activitatea de distribuţie desfăşurată de DEER, diferenţele dintre operatorul de distribuţie şi furnizorul de energie, etapele racordării la reţea; paşii pentru schimbarea furnizorului de energie electrică, riscurile intervenţiilor neautorizate asupra reţelei electrice, serviciile online puse la dispoziţie de DEER şi metodele de raportare a întreruperilor prin Call Center.

Prin această campanie, DEER îşi reafirmă misiunea de a servi comunităţile cu responsabilitate şi de a contribui activ la educarea publicului cu privire la drepturile şi responsabilităţile pe care le implică utilizarea serviciului de distribuţie a energiei electrice.

Distribuţie Energie Electrică Romania (DEER), parte a Grupului Electrica, este cel mai important operator naţional de distribuţie a energiei electrice, care acoperă 18 judeţe, reprezentând 40,7% din teritoriul României (97.196 kmp). Cu o tradiţie de peste 120 de ani, DEER oferă servicii pentru aproape 4 milioane de utilizatori, prin intermediul unei reţele de distribuţie a energiei electrice de peste 200.000 km.