Greșeala care îți poate umfla factura la energie: Ce poți face pentru a o corecta?

Oana Pavelescu |
Data actualizării: | Data publicării:
Contor electric
EXCLUSIV
Contor electric

Laurenţiu Urluescu, preşedintele Asociaţiei Furnizorilor de Energie din România, invitat la DC News TV la emisiunea "Totul despre bani" a vorbit despre ce se întâmplă atunci când este transmis greșit indexul dar și despre oferirea sprijinului pentru plata facturii la energie.

Cum apar erorile la indexul de consum

Laurențiu Urluescu, președintele Asociației Furnizorilor de Energie din România (AFEER), a explicat recent, în cadrul emisiunii "Totul despre bani" de la DC News TV, care sunt pașii pe care consumatorii ar trebui să îi urmeze atunci când constată erori în facturile de energie electrică. Una dintre cele mai comune greșeli este introducerea incorectă a indexului, care poate duce la facturi mult mai mari decât ar trebui să fie.

„Dacă se întâmplă, de exemplu, să introduceți indexul greșit într-o aplicație, cum ar fi să adăugați un zero în plus, majoritatea sistemelor vor respinge automat eroarea. Însă dacă greșiți doar cu o cifră, să zicem, în loc de trei introduceți patru, sistemul va prelua acea valoare ca fiind corectă. În aceste cazuri, responsabilitatea revine consumatorului, care trebuie să notifice imediat furnizorul", a declarat Urluescu.

Cât de frecvente sunt greșelile de facturare?

Urluescu a subliniat că erorile în facturile de energie nu sunt ceva nou și nici rare. De-a lungul timpului, s-au înregistrat numeroase cazuri în care furnizorii au fost nevoiți să refactureze aceeași lună de consum de mai multe ori din cauza unor greșeli tehnice sau schimbări de reglementări.

„Au fost perioade în care unii furnizori au trebuit să refactureze aceeași lună de consum de trei sau chiar patru ori. Acest lucru s-a întâmplat, în mare parte, din cauza schimbărilor de reglementare. A fost o provocare foarte mare pentru noi", a precizat Urluescu.

Deși aceste erori pot genera animozități între consumatori și furnizori, președintele AFEER a subliniat că asemenea situații vor continua să apară și pe viitor. Totuși, fiecare consumator are dreptul de a cere o corectare a facturii dacă sesizează o eroare, iar furnizorii sunt obligați să investigheze și să rezolve aceste probleme.

Problema prețului plafonat la energie

Un alt subiect discutat în emisiune a fost legat de prețul plafonat pentru energia electrică. Laurențiu Urluescu a afirmat că actualul plafon de 0,68 lei pe kilowatt-oră pentru consumatorii casnici este nesustenabil în contextul actual.

„Prețul de 0,68 lei pe kilowatt-oră este nesustenabil. Realitatea este că toate tarifele, taxele și alte costuri pe care noi, ca furnizori, trebuie să le colectăm și să le plătim mai departe, ridică prețul la cel puțin 1,61-1,62 lei pe kilowatt-oră. Așadar, plafonul actual nu mai reflectă costurile reale ale furnizării de energie", a subliniat acesta.

Urluescu a explicat că acest preț plafonat a fost introdus în timpul crizei energetice din perioada pandemiei, când era necesară protejarea consumatorilor vulnerabili. Cu toate acestea, el a subliniat că situația economică s-a schimbat și multe țări europene, inclusiv România, au început să renunțe la aceste scheme de sprijin.

Viitorul ajutorului pentru consumatorii vulnerabili

Președintele AFEER a subliniat, de asemenea, importanța deblocării schemei de ajutor pentru consumatorii vulnerabili. El a explicat că, deși această schemă există de câțiva ani, numărul de solicitări de ajutor este foarte mic.

„Schema de ajutor pentru consumatorii vulnerabili există, dar este foarte greu de accesat. Din păcate, doar aproximativ 2% din consumatori au reușit să beneficieze de acest ajutor. Procedural, este complicat, deoarece cei cu venituri mici trebuie să meargă la primărie, iar apoi primăria face o evaluare a veniturilor. Din acest motiv, procesul este greoi și mulți oameni renunță", a explicat Urluescu.

El a făcut un apel către autorități pentru a simplifica procedura și pentru a se asigura că sprijinul ajunge la cei care au cu adevărat nevoie.

„Este esențial să sprijinim doar acei consumatori care chiar au nevoie de ajutor. Nu putem oferi prețuri plafonate pentru toată lumea, inclusiv pentru cei care nu se confruntă cu dificultăți financiare", a conchis președintele AFEER.

Ce urmează după 31 martie 2025?

În final, Urluescu a oferit o perspectivă asupra așteptărilor după data de 31 martie 2025, când actualul sistem de compensare va expira. El a anticipat că, pentru cei care beneficiază de prețuri plafonate, va exista o creștere semnificativă a tarifelor.

„După 31 martie 2025, ne așteptăm ca prețurile să crească pentru acei consumatori care beneficiază în prezent de prețul plafonat. De aceea, facem din nou un apel către autorități să deblocheze schema de ajutor pentru consumatorii vulnerabili, pentru ca aceștia să primească sprijinul necesar", a avertizat el.

Astfel, Laurențiu Urluescu a adus în atenția publicului atât erorile de facturare care pot apărea din greșeli umane, cât și necesitatea unor măsuri de sprijin țintite către cei care au cu adevărat nevoie de ajutor în contextul actual al pieței de energie.

 

Youtube video image

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.9752
Diferența -0.0007
Zi precendentă 4.9759
USD
Azi 4.5471
Diferența -0.0050
Zi precendentă 4.5521
Schimb
in
EUR flag1 EUR = 4.9752 RON
USD flag1 USD = 4.5471 RON
GBP flag1 GBP = 5.9437 RON
CHF flag1 CHF = 5.3043 RON
AUD flag1 AUD = 3.0630 RON
DKK flag1 DKK = 0.6668 RON
CAD flag1 CAD = 3.3028 RON
HUF flag1 HUF = 0.0124 RON
JPY flag1 JPY = 0.0305 RON
NOK flag1 NOK = 0.4240 RON
SEK flag1 SEK = 0.4378 RON
XAU flag1 XAU = 385.5996 RON
Monede Crypto
1 BTC = 284696.80RON
1 ETH = 11148.85RON
1 LTC = 293.15RON
1 XRP = 2.41RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: 5.99% p.a.
ROBOR:
3 luni: 5.55%
6 luni: 5.59%
12 luni: 5.64%
EURIBOR:
3 luni: -0.4770 %
6 luni: -0.3880 %
12 luni: -0.1270 %
Indici bursieri | Sursa: BVB
IndiceUltima valoareVariatie
BET17727.840.56%
BET-BK3322.290.46%
BET-EF952.040.58%
BET-FI61458.590.81%
BET-NG1247.390.21%
BET-TR39074.560.56%
BET-TRN37981.920.56%
BET-XT1525.940.53%
BET-XT-TR3306.330.53%
BET-XT-TRN3220.690.53%
BETAeRO961.90-0.44%
BETPlus2623.460.57%
RTL39317.470.52%

Opinii

Oameni de afaceri / Foto: Freepik

Mircea Coșea: ”Am intrat în capcana venitului mediu”, deși ”nu mai suntem săraci”

Profesorul de economie Mircea Coșea a oferit o...

Maria Junghiatu, partener în cadrul TPA România

Decontul precompletat P300 complică procesul de raportare fiscală

Specialiștii TPA România, companie care face...

Trebuie să existe priorități / FOTO: Freepik

România pierde totul! Mircea Coșea: ”Tot ce producem dăm la alții”. De ce

Profesorul de economie Mircea Coșea s-a aflat,...


POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES |

Copyright 2024 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
cloudnxt2
YesMy - smt4.5.3
pixel