Compania garantează capacitate operațională pentru a răspunde tuturor solicitărilor, indiferent de volum.

Compania respinge speculațiile privind limitarea preluării de noi clienți

Hidroelectrica anunță oficial că nu există o cotă maximă de clienți care pot fi acceptați în perioada actuală. Într-un comunicat public, compania precizează că deține infrastructura tehnică și resursele umane necesare pentru a gestiona eficient toate cererile de contractare, indiferent de numărul acestora.

Recomandare: folosiți portalul online pentru contractare

Pentru a evita aglomerația de la centrele de Relații cu Clienții, Hidroelectrica recomandă utilizarea platformei digitale de contractare, disponibilă non-stop la adresa:
https://client.hidroelectrica.ro/contractare

Prin acest portal, consumatorii pot semna un nou contract de furnizare a energiei electrice fără deplasare, într-un proces simplu și intuitiv, care necesită doar:

• cartea de identitate,

• ultima factură de la furnizorul actual,

• indexul contorului.

Procesare mai lentă, dar fără întreruperi

Din cauza numărului foarte mare de accesări, compania admite că procesarea documentelor poate dura mai mult decât în mod obișnuit. Cu toate acestea, Hidroelectrica îi încurajează pe viitorii clienți să nu întrerupă procesul de contractare și să aibă răbdare până la primirea confirmării.

Contractele semnate vor fi trimise pe e-mail în termen de 24–48 de ore de la finalizarea procesului.

Hidroelectrica promite servicii sustenabile și eficiente

Compania reafirmă angajamentul său pentru transparență, eficiență și servicii accesibile tuturor celor care aleg energia verde. Hidroelectrica continuă să fie o opțiune competitivă și sustenabilă pentru consumatorii casnici, într-un context energetic marcat de instabilitate și neîncredere față de alți furnizori.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.