ANCOM: Orange şi Vodafone, amendate cu 180.000 de lei

Simona Haiduc / 19 sep 2018 / 13:17

Operatorii telecom Orange şi Vodafone au fost amendaţi cu 180.000 de lei pentru aplicarea incorectă a regulamentului european "Roam like at home", a anunţat, miercuri, într-un comunicat de presă, Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM).

În cazul Vodafone, motivarea autorităţii se referă la faptul că operatorul nu a notificat utilizatorii cu privire la faptul că a modificat clauzele contractuale (respectiv Termenii şi condiţiile generale de utilizare a serviciilor preplătite) referitoare la condiţiile în care este furnizat serviciul de roaming. Astfel, compania a fost sancţionată cu amendă în valoare de 30.000 de lei, operatorul remediind problemele identificate înainte de termenul acordat de 90 de zile.

De asemenea, pentru neintroducerea politicii de utilizare rezonabilă în contractele încheiate cu utilizatorii de servicii de telefonie mobilă pe bază de abonamente, Orange şi Vodafone au fost sancţionate cu câte o amendă în valoare de 50.000 de lei. În plus, Vodafone a primit o amendă în valoare de 50.000 de lei pentru neintroducerea politicii de utilizare rezonabilă în Termenii şi condiţiile generale de utilizare a cartelelor preplătite.

Potrivit ANCOM, de la intrarea în vigoare a regulamentului "Roam like at home" şi până în prezent, au fost primite aproape 300 de reclamaţii de la utilizatorii de comunicaţii electronice din România privind aplicarea acestuia. Din acest total, aproximativ 100 au vizat neinformarea cu privire la introducerea politicii de utilizare rezonabilă în contractele cu utilizatorii, 90 s-au referit la aplicarea politicii de utilizare rezonabilă conform "Roam like at home", iar 57 dintre acestea au vizat comercializarea ofertelor fără roaming inclus.

Lista de plângeri din partea utilizatorilor a mai cuprins faptul că nu au fost avertizaţi că urmează să li se aplice suprataxe în roaming, existenţa unor limite pentru cantitatea de date disponibilă în roaming şi neinformarea cu privire la modul în care acestea se aplică.

Arbitrul telecom precizează că operatorii de telefonie sunt obligaţi să aplice întocmai prevederile Regulamentului european "Roam like at home", în care se arată că minutele, SMS-urile şi datele consumate în roaming în Spaţiul Economic European (Uniunea Europeană, Islanda, Liechtenstein şi Norvegia) se scad din resursele naţionale incluse. După epuizarea acestora, consumul va fi tarifat la fel ca în România, în afara propriei reţele, dar în limitele unei utilizări rezonabile.

Pe de altă parte, reglementările europene în vigoare nu interzic operatorilor să ofere planuri tarifare (abonamente/cartele preplătite/extraopţiuni) fără acces la roaming. Aceste planuri tarifare se adresează utilizatorilor care nu doresc să utilizeze serviciile de telefonie mobilă şi atunci când călătoresc în afara României, preferând să beneficieze de resurse naţionale la preţuri avantajoase.

Conform reglementărilor europene în vigoare, pentru a preveni abuzurile, există limite clar stabilite pentru o utilizare rezonabilă a serviciilor de date, care pot fi mai mari sau mai mici decât traficul naţional inclus în abonament/(extra)opţiune, depinzând de preţul acestuia/acesteia. În acest sens, operatorii sunt obligaţi să informeze utilizatorii serviciilor de comunicaţii electronice asupra politicilor de utilizare rezonabilă aplicate, a limitărilor consumului de date în roaming sau a modificării contractelor prin introducerea unor noi condiţii de furnizare a serviciilor.

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.726
Diferența 0.0011
Ieri 4.7249
USD
Azi 4.2193
Diferența -0.0048
Ieri 4.2241
Schimb
in
Curs valutar | Actualizat la 20-06-2019
EUR flag1 EUR = 4.7260 RON
USD flag1 USD = 4.2193 RON
GBP flag1 GBP = 5.3065 RON
CHF flag1 CHF = 4.2262 RON
AUD flag1 AUD = 2.9004 RON
DKK flag1 DKK = 0.6329 RON
CAD flag1 CAD = 3.1548 RON
HUF flag1 HUF = 0.0146 RON
JPY flag1 JPY = 0.0389 RON
NOK flag1 NOK = 0.4829 RON
SEK flag1 SEK = 0.4423 RON
XAU flag1 XAU = 182.0719 RON
Monede Crypto
1 BTC = 39067.26RON
1 ETH = 1132.76RON
1 LTC = 575.68RON
1 XRP = 1.83RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: 2.36% p.a.
ROBOR:
3 luni: 3.23%
6 luni: 3.36%
12 luni: 3.53%
EURIBOR:
3 luni: -0.3100%
6 luni: -0.2300%
12 luni: -0.1120%
Indici bursieri | Sursa: BVB
Indice Ultima valoare Variatie
BET 8582.84 0.67%
BET-BK 1639.30 0.34%
BET-FI 38354.95 0.48%
BET-NG 716.79 0.24%
BET-TR 13684.37 0.66%
BET-XT 780.13 0.54%
BET-XT-TR 1251.12 0.54%
BETPlus 1283.19 0.64%
RTL 17888.48 0.72%

Opinii

Diferențe mari de venituri
Vama trebuie scoasa de sub ANAF, crede ministrul

Eugen Teodorovici: Este nevoie de statut al personalului din Vamă

Actul normativ privind scoaterea Vămii din...

Este nevoie de o piață funcțională

E.ON: Simpla liberalizare a preţului aduce alte probleme pentru toată lumea

Definirea şi sprijinul consumatorilor...

Comunicate de presa

Mai sunt câteva luni

Piața balneo și spa din România, în creștere

Piața balneo & spa din Romînia a...

Qweenstown, Noua Zeelanda
Qweenstown, Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Qweenstown, Noua Zeelanda
Qweenstown, Noua Zeelanda
Noua Zeelanda
Noua Zeelanda

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES

Copyright 2019 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
business.n-nxt.24