O defecțiune tehnică a permis clienților să poată retrage mai mulți bani decât aveau în conturile lor de la Bank of Ireland, astfel că s-au format cozi la unele bancomate din Irlanda.

Banca a declarat că a rezolvat deja aceste probleme tehnice. Bank of Ireland a avertizat că transferurile și retragerile vor fi aplicate în conturile clienților.

Defecțiunile tehnice au făcut ca marți, timp de câteva ore, unii clienți ai Bank of Ireland să poată retrage sume mari de la bancomate, deși aveau fonduri puține sau chiar nici un ban în conturi.

Imagini și videoclipuri distribuite pe rețelele de socializare au arătat cozi lungi la ATM-urile băncii din Irlanda.

Un purtător de cuvânt a declarat miercuri dimineață că aplicația băncii și serviciile bancare 365 Online funcționează din nou. Reprezentantul a mai adăugat că retragerile de peste noapte ar putea apărea în conturile clienților pe parcursul zilei de miercuri.

"Suntem conștienți de faptul că problema tehnică a însemnat că unii clienți au putut retrage sau transfera fonduri peste limitele lor normale. Aceste transferuri și retrageri vor fi aplicate în conturile clienților astăzi", a adăugat purtătorul de cuvânt.

"Îndemnăm orice client care s-ar putea afla în dificultate financiară din cauza unei depășiri de cont să ne contacteze", a mai spus acesta, cerându-și scuze pentru perturbările cauzate.

Marți seară, poliția irlandeză a declarat că a fost informată despre un "volum neobișnuit de activitate" la unele bancomate și de "probleme legate de anumite instituții financiare".

"Le vom reaminti oamenilor de responsabilitatea lor în efectuarea operațiunilor bancare personale", a precizat reprezentantul poliției irlandeze.

Problemele au apărut pentru prima dată marți după-amiază, când clienții nu au putut accesa serviciile online, deși serviciile contactless, de card și de bancomat nu au fost afectate.

Rapoartele de pe rețelele de socializare au sugerat că unii clienți au reușit să transfere mai mulți bani decât aveau în conturile Bank of Ireland în alte conturi externe și apoi să retragă banii, arată BBC.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News