Cum vor retailerii să-și atragă clienții dar să facă și economii

DCBusiness Team / 25 apr 2023, 18:30
O femeie se uita la un produs în timpul cumpărăturilor
O femeie se uita la un produs în timpul cumpărăturilor

Criza costului vieţii din Europa a fost un fenomen benefic pentru retailerii care practică preţuri mici, însă retailerii din segmentul de mijloc au de suferit pe măsură ce cumpărătorii îşi reduc cheltuielile, susţin directorii şi analiştii care au participat marţi la World Retail Congress din Barcelona, transmite Reuters.

În plus, sectorul luxului continuă să performeze bine, pe fondul speranţelor că redeschiderea Chinei va da un nou impuls după ce valul de cheltuieli post-pandemie al americanilor începe să se termine.

Dar "dacă nu oferi cu adevărat cel mai bun preţ, şi nu eşti pe segmentul de lux, atunci ai probleme", a spus Thomas Harms, de la firma de consultanţă EY la congresul de la Barcelona.

Chiar dacă ritmul de creştere a preţurilor începe să încetinească, retailerii din întreaga lume sunt în continuare îngrijoraţi că inflaţia va reduce cheltuieile consumatorilor şi în acest context caută noi modalităţi pentru a-i atrage pe clienţi.

În special în Europa, unii retaileri au văzut cum vânzările lor au încetinit din cauza facturilor mari la energie, care i-au făcut pe clienţi să cumpere mai puţine alimente şi haine sau articole mai ieftine.

Creşterea costului bunurilor, diminuarea cererii consumatorilor şi lanţurile de aprovizionare impredictibile sunt principalele îngrijorări în rândul directorilor şi managerilor de companii de retail intervievaţi de Boston Consulting Group.

Iar transferul costurilor mai mari pe seama cumpărătorilor este posibil să devină şi mai dificilă: 72% din respondenţi au spus că se aşteaptă ca, în acest an, consumatorii să fie mai sensibili la preţ.

Această evoluţie este una de care profită companii precum retailerul olandez cu preţuri reduse Action, care anul trecut a deschis 280 de magazine în 10 ţări din Europa, şi în acest an a deschis primul magazin din Slovacia, le-a spus directorul general Hajir Hajji participanţilor la conferinţa de la Barcelona.

Cu toate acestea, rezultatele solide raportate de mari companii globale, precum Nestle, arată cum consumatorii cheltuie în continuare în pofida preţurilor mari, chiar dacă mai multe firme au avertizat că vânzările ar putea avea de suferit în următoarele trimestre dacă inflaţia nu îşi schimbă direcţia.

În afara segmentului celor care practică preţuri reduse, retailerii încep să dea dovadă de creativitate pentru a-i face pe cumpărători să revină în magazine, mulţi investind în programe de loialitate, promoţii de preţuri şi îmbunătăţirea experienţei online a clienţilor, arată sondajul BCG.

Magazinele fizice tradiţionale "vor trece printr-o perioadă dificilă, însă trebuie să facă schimbări şi să îşi îmbunătăţească serviciile digitale", spune Jaume Miquel, directorul Tendam, al treilea mare retailer spaniol de îmbrăcăminte.

Asia este un punct luminos pe harta aşteptărilor retailerilor şi 76% dintre respondenţii la sondaj se aşteaptă ca economia acestei regiuni să crească în acest an, după ce China s-a redeschis după restricţiile impuse în contextul pandemiei.

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play
DC Media Group Audience

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.958
Diferența 0.0005
Zi precendentă 4.9575
USD
Azi 4.6276
Diferența 0.0082
Zi precendentă 4.6194
Schimb
in
Curs valutar | Actualizat la 30-05-2023
EUR flag1 EUR = 4.9580 RON
USD flag1 USD = 4.6276 RON
GBP flag1 GBP = 5.7110 RON
CHF flag1 CHF = 5.1206 RON
AUD flag1 AUD = 3.0266 RON
DKK flag1 DKK = 0.6656 RON
CAD flag1 CAD = 3.4036 RON
HUF flag1 HUF = 0.0133 RON
JPY flag1 JPY = 0.0330 RON
NOK flag1 NOK = 0.4163 RON
SEK flag1 SEK = 0.4268 RON
XAU flag1 XAU = 289.4678 RON
Monede Crypto
1 BTC = 128544.96RON
1 ETH = 8780.82RON
1 LTC = 421.11RON
1 XRP = 2.31RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: 5.98% p.a.
ROBOR:
3 luni: 6.55%
6 luni: 6.65%
12 luni: 6.85%
EURIBOR:
3 luni: -0.4770 %
6 luni: -0.3880 %
12 luni: -0.1270 %
Indici bursieri | Sursa: BVB
Indice Ultima valoare Variatie
BET 12297.28 0.06%
BET-BK 2337.46 -0.06%
BET-FI 50876.27 -0.16%
BET-NG 949.17 0.05%
BET-TR 24421.94 0.06%
BET-TRN 24257.49 0.06%
BET-XT 1073.52 0.04%
BET-XT-TR 2111.84 0.04%
BET-XT-TRN 2098.86 0.04%
BETAeRO 881.05 -0.31%
BETPlus 1832.80 0.07%
RTL 27200.86 -0.05%

Opinii

Profesorul de economie, Mircea Coșea

Greva profesorilor. Mircea Coșea: Este scularea din adormire a unei categorii a populației

Profesorul de economie Mircea Coșea a vorbit...

Despre profesori și guvernanți
Fostul ministru al Finanțelor, Eugen Teodorovici / FOTO: Facebook

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES |

Copyright 2023 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
cloudnxt2
YesMy - smt4.3.1