Pentru cei care nu se pot deplasa sau pur şi simplu nu vor să stea la coadă la Poşta Română pentru a plăti facturile cu cardul de energie există şi varianta de a chema la domiciliu poştaşul. 

Aceeaşi soluţie o au şi cei care nu reuşesc să plătească online facturile. 

Iată care este procedura comunicată de către Ministerul Investiţiilor şi Proiectelor Europene: 

Ce trebuie să facă beneficiarul pentru a achita de la domiciliu factura la energie, prin intermediul poștașului?

Beneficiarul va suna la serviciul de Call Center (0319966) și va solicita prezența poștașului la locul de consum în vederea plății facturilor. Beneficiarului i se vor comunica data și intervalul orar când va veni poștașul, precum și documentele pe care trebuie să le prezinte acestuia în vederea efectuării plății.

Care sunt obligațiile oficianților poștali la efectuarea unei plăți prin servicii de mandat poștal?

Obligațiile oficianților poștali la efectuarea unei plăți prin servicii de mandat poștal sunt următoarele:

1. Să verifice valabilitatea cardului de energie prin citirea codului de bare înscris pe cardul de energie;
2. Să verifice identitatea beneficiarului de sprijin prin confruntarea datelor de identificare înscrise pe card cu datele de identificare din cartea/buletinul de identitate. Dacă sunt mai mulți beneficiari înscriși pe card este suficientă verificarea unuia singur dintre aceștia, respectiv a beneficiarului care efectuează plata prin servicii de mandat poștal;
3. Să verifice corelarea informațiilor din cardul de energie cu factura emisă de furnizorul de energie mai ales în ceea ce privește corelarea datelor cu locul de consum.
4. Să completeze dovada serviciilor de mandat poștal și să o înmâneze beneficiarului de sprijin;
5. Să predea pentru operare la oficiul poștal sau după caz să opereze plata prin servicii de mandat poștal, respectiv să transfere banii în termen de 3 zile la furnizorul de energie/asociația de proprietari/locatari;
6. Să se asigure de păstrarea și arhivarea electronică a documentelor justificative în baza cărora s-au efectuat plățile prin servicii de mandat poștal: facturi, chitanțe, ordine de plată, avize de însoțire a mărfii etc.,

Ce este dovada serviciilor de mandat poștal? Cine o eliberează? La ce este folositor acest document?

Dovada serviciilor de mandat poștal este documentul justificativ prin care C.N. POȘTA ROMÂNĂ confirmă că va efectua transferul sumei către furnizorul de energie/asociația de proprietari/locatari în termen de 3 zile de la data la care a fost emisă aceasta.

Dovada serviciilor de mandat poștal trebuie păstrată pe toată perioada utilizării sprijinului, întrucât cu ajutorul acesteia se pot corecta eventualele erori privind neoperarea la timp/operarea eronată/operarea parțială a datoriilor pe care beneficiarul de sprijin le are către furnizorii de energie/asociația de proprietari/locatari.

Furnizorii de energie/asociațiile de proprietari/locatari operează plata datoriilor în baza documentelor justificative emise de Poșta Română.

Dovada serviciilor de mandat poștal se eliberează în mod obligatoriu odată cu operarea plății prin servicii de mandat poștal. Dacă dovada serviciilor de mandat poștal nu este eliberată, beneficiarul sprijinului este obligat să solicite aceasta oficiantului poștal.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News