Perioada de tranziție: 27 decembrie 2024 – 5 ianuarie 2025

Pe durata procesului de actualizare, unele servicii și aplicații vor fi temporar indisponibile sau vor funcționa parțial. Iată detalii despre impactul asupra utilizatorilor:

Disponibilitatea platformelor online:

27 și 28 decembrie 2024: Site-ul ppcenergy.ro este complet indisponibil.30 decembrie 2024 – 5 ianuarie 2025: Aplicația myPPC și alte servicii digitale sunt parțial funcționale.

Serviciul de relații cu clienții:

În zilele de 30, 31 decembrie 2024 și 3 ianuarie 2025, consultanții și operatorii call-center-ului vor prelua solicitări, însă răspunsurile vor fi oferite în următoarea zi lucrătoare.

Opțiuni de plată:

Plățile pot fi efectuate doar prin parteneri bancari, transfer bancar sau automatele de tip self-pay.Plățile în numerar vor fi procesate de PPC Energie începând cu 8 ianuarie 2025.Aspecte importante

Deși unele servicii sunt afectate temporar, perioada de transmitere a indexului rămâne neschimbată. Toate canalele de comunicare și serviciile PPC Energie vor fi din nou complet funcționale începând cu 5 ianuarie 2025.

Compania își exprimă angajamentul față de clienți, subliniind că actualizarea este necesară pentru a asigura servicii mai bune sub noua identitate PPC Energie.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.