Ce drepturi ai când faci cumpărături online: În câte zile poţi returna produsul şi când trebuie să ţi se restituie banii

Cumparaturi online. Foto: Pexels.com
Cumparaturi online. Foto: Pexels.com

Cei de la ANPC vin cu un set de informaţii importante pentru cei care fac cumpărături online.

Iată ce a transmis ANPC - Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor: 

"Știați că...

- Trebuie să fiți informat de către comerciant despre modalitățile de livrare ale produselor comandate?

- Aveți 14 zile la dispoziție în care vă puteți răzgândi după ce ați plasat comanda?

- Atunci când operatorul economic nu vă informează despre dreptul de retragere, perioada de returnare se prelungește până la un an?

- Primiți banii pe produsul returnat în termen de 14 zile?

- Atunci când aveți o problemă, comerciantul trebuie să vă informeze despre politica de soluționare a reclamațiilor?".

 

Citeşte şi: Șeful ANPC, ironic: ”I-am rugat să ne învețe grecește la intrarea în magazin”

 

Controalele efectuate miercuri de către ANPC la cele două magazine Jumbo din Capitală a sârnit ironii din partea lui Horia Constantinescu, preşedintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. 

Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor din Municipiul București (CPCMB) a realizat, pe 4.05.2022, ample acțiuni de verificare a modului în care sunt respectate prevederile legale în domeniu în magazinele Jumbo Pallady și Berceni din București. 

"Am rugat magazinele Jumbo ca, la intrarea în spațiul comercial, să deschidă clase de curs pentru învățarea limbii greceşti.
Măcar aşa, consumatorul român poate înțelege etichetele.

Și, dacă tot vorbim despre centre de educare, hai să pregătim părinții pentru primul ajutor. 

Există şi produse periculoase pentru cei mici, dar părinții, odată calificați, pot asigura asistența.

Lăsând gluma la o parte, transmit ÎN LIMBA ROMÂNĂ, ideea că suntem consumatori europeni, avem drepturi şi nu putem fi trataţi ca cetățeni de mâna a doua!" - Horia Constantinescu, preşedintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
Cele două unități au fost sancționate de comisarii bucureșteni, pentru neregulile depistate, cu 108.500 lei, amenzi contravenționale și un avertisment. 

 

 

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Articole Recomandate

Get it on App Store Get it on Google Play

Calculator schimb valutar

EUR
Azi 4.9417
Diferența -0.0040
Zi precendentă 4.9457
USD
Azi 4.6288
Diferența 0.0118
Zi precendentă 4.617
Schimb
in
Curs valutar | Actualizat la 25-05-2022
EUR flag1 EUR = 4.9417 RON
USD flag1 USD = 4.6288 RON
GBP flag1 GBP = 5.7906 RON
CHF flag1 CHF = 4.8055 RON
AUD flag1 AUD = 3.2782 RON
DKK flag1 DKK = 0.6642 RON
CAD flag1 CAD = 3.6059 RON
HUF flag1 HUF = 0.0128 RON
JPY flag1 JPY = 0.0364 RON
NOK flag1 NOK = 0.4819 RON
SEK flag1 SEK = 0.4693 RON
XAU flag1 XAU = 276.5001 RON
Monede Crypto
1 BTC = 137220.45RON
1 ETH = 9055.65RON
1 LTC = 316.52RON
1 XRP = 1.88RON
Indicatori financiari
IRCC:
3 luni: 1.86% p.a.
ROBOR:
3 luni: 5.90%
6 luni: 6.06%
12 luni: 6.26%
EURIBOR:
3 luni: -0.4770 %
6 luni: -0.3880 %
12 luni: -0.1270 %
Indici bursieri | Sursa: BVB
Indice Ultima valoare Variatie
BET 12206.59 -0.38%
BET-BK 2280.50 -0.16%
BET-FI 49249.36 -0.75%
BET-NG 881.57 0.02%
BET-TR 22505.25 -0.39%
BET-TRN 22455.56 -0.39%
BET-XT 1060.07 -0.37%
BET-XT-TR 1952.63 -0.38%
BET-XT-TRN 1948.41 -0.38%
BETAeRO 949.03 -0.43%
BETPlus 1825.44 -0.38%
RTL 26823.72 -0.44%

Opinii

Recoltele de grâu sunt în pericol

Cea mai mare recoltă de grâu din Europa, în pericol

Schimbările climatice se resimt deja iar prima...

Avocatul Adrian Cuculis
România are destul grâu / Foto: Freepik

Prețul grâulului, la nivel ISTORIC. Bența: Agricultorii nu fac acte de caritate

Prețul grâului a explodat pe piețe după ce...

BANI
BANI
BANI
BANI
BANI
BANI
BANI
BANI
BANI
BANI
BANI
BANI
BANI
BANI
BANI
BANI

Iti place noua modalitate de votare pe DCBusiness.ro?
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE | POLITICA COOKIES |

Copyright 2022 - Toate drepturile rezervate.
Informațiile BVB sunt destinate exclusiv pentru folosința individuală a utilizatorului final și nu pentru a fi redistribuite, revândute sau folosite în scop comercial.
cloudnxt1
YesMy