Agenţia Naţională de Administrare Fiscală (ANAF) îşi propune să schimbe modul în care este percepută de contribuabili, printr-o abordare bazată pe transparenţă, corectitudine şi sprijin oferit celor care interacţionează cu instituţia.
Mironel Panțuroiu, secretarul general adjunct al ANAF, a declarat că obiectivul conducerii instituţiei este ca funcţionarii fiscali să ofere contribuabililor îndrumare corectă şi o comunicare mai apropiată.
"În primul rând ne dorim ca noi, cei din ANAF, fiind funcţionari publici, să fim cât mai transparenţi, cât mai cinstiţi, iar atunci când interacţionăm cu un contribuabil să îl îndrumăm corect, să îl ajutăm, să îi zâmbim - asta chiar dacă de cele mai multe ori din cauza muncii grele pe care noi o avem nu ne permitem să mai şi zâmbim, dar încercăm. Atât eu cât şi preşedintele ANAF (n.r. - Adrian Nica) asta transmitem.
Vrem să schimbăm imaginea ANAF şi cred că şi cu ajutorul presei vom reuşi", a declarat, într-un interviu acordat DC News, Mironel Panțuroiu, secretarul general adjunct al Agenţiei Naţionale de Administrare Fiscală.
Mesajul vine în contextul în care ANAF încearcă să pună mai mult accent pe rolul de partener al contribuabilului, prin informare, digitalizare şi servicii mai accesibile, nu doar pe componenta de control şi colectare a taxelor.