Reducere sau capcană? Cum verifici dacă promoția din magazin este reală

Produsele cumpărate la promoție reprezintă deja 26,5% din valoarea pieței bunurilor de larg consum. Eticheta colorată și procentul mare nu garantează însă că oferta este și avantajoasă. Prețul anterior, cantitatea din ambalaj și costul pe kilogram sau litru arată cât economisește, în realitate, cumpărătorul.

Promoțiile au devenit unul dintre principalele criterii după care românii își aleg produsele. Datele privind piața bunurilor de larg consum arată că mărfurile cumpărate la promoție au ajuns să reprezinte 26,5% din valoarea totală a vânzărilor.

Un produs din patru ajunge astfel în coș însoțit de o etichetă de reducere. Oferta afișată cu roșu nu înseamnă însă automat și cel mai mic preț. Uneori, diferența față de prețul obișnuit este modestă, pachetul „economic” costă mai mult pe kilogram, iar reducerea procentuală este aplicată unui preț de referință pe care cumpărătorul nu îl verifică.

Ce înseamnă, legal, „preț anterior”

Atunci când un comerciant anunță o reducere, trebuie să indice și prețul anterior al produsului. Acesta nu este neapărat ultimul preț afișat înaintea promoției, ci cel mai scăzut preț practicat de același vânzător, în același magazin, în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii.

Regula, introdusă în Hotărârea Guvernului nr. 947/2000, urmărește să împiedice majorarea artificială a prețului pentru câteva zile, urmată de afișarea unei reduceri spectaculoase. Textul actualizat al HG nr. 947/2000 prevede că orice anunț de reducere trebuie să indice prețul anterior folosit ca referință.

De exemplu, dacă un produs a costat:

• 20 de lei în cea mai mare parte a lunii;
• 25 de lei în ultimele trei zile;
• 18 lei în timpul promoției,

comerciantul nu ar trebui să prezinte oferta ca pe o reducere de la 25 la 18 lei. Referința corectă este cel mai mic preț din ultimele 30 de zile, adică 20 de lei. Reducerea reală este astfel de 10%, nu de 28%.

Pentru produsele care se deteriorează sau se perimează rapid, perioada de referință este mai scurtă: prețul anterior este cel mai scăzut preț practicat în ultimele zece zile.

Dacă produsul se află la vânzare de mai puțin de 30 de zile, comerciantul trebuie să folosească drept referință cel mai mic preț practicat în perioada în care produsul a fost comercializat și să precizeze clar această perioadă.

Atenție la reducerile succesive

Magazinele pot majora treptat reducerea în cadrul aceleiași campanii. Un produs poate fi redus inițial de la 100 la 80 de lei, apoi la 70 de lei și, în ultima etapă, la 60 de lei.

În această situație, legislația permite păstrarea ca reper a prețului de 100 de lei, aplicat înainte de prima reducere, dacă reducerile au fost majorate treptat și fără întreruperea campaniei. Magazinul poate anunța, prin urmare, o reducere finală de 40%.

Situația se schimbă dacă prima promoție s-a încheiat, produsul a revenit la prețul normal, iar ulterior începe o campanie diferită. La noua ofertă trebuie aplicată din nou regula celui mai mic preț din perioada de referință. O reducere aplicată anterior poate deveni astfel noul reper.

Pentru cumpărător, cea mai bună verificare rămâne istoricul propriu: un bon mai vechi, o fotografie a etichetei sau prețurile păstrate în aplicația magazinului.

Pachetele „2+1 gratis” nu sunt întotdeauna chilipiruri

Pachetele promoționale pot crea impresia unei economii mai mari decât cea reală. Mesaje precum „2+1 gratis”, „pachet economic” sau „cu 30% mai mult” trebuie verificate prin raportarea prețului la cantitatea totală.

Spre exemplu, dacă un produs de 500 de grame costă 12 lei, prețul este de 24 de lei pe kilogram. Un pachet promoțional cu două produse de câte 400 de grame, vândut cu 18 lei, costă 22,50 lei pe kilogram.

Pachetul este mai ieftin, dar economia reală este de numai 1,50 lei pe kilogram, adică aproximativ 6,25%. Cuvântul „economic” poate suna mai convingător decât avantajul efectiv.

La ofertele de tip „2+1 gratis” trebuie calculat cât costă toate cele trei produse raportat la cantitatea totală. Este important și dacă produsul va fi consumat înainte de expirare. Un pachet mai mare nu reprezintă o economie dacă o parte ajunge să fie aruncată.

Aceste oferte condiționate nu funcționează întotdeauna ca o reducere clasică de preț, dar informațiile prezentate consumatorului trebuie să fie clare și să nu inducă în eroare.

Prețul pe kilogram spune mai mult decât procentul

Procentul de reducere atrage atenția, însă prețul pe unitatea de măsură permite comparația între ambalaje și mărci diferite.

Potrivit HG nr. 947/2000, pentru produsele preambalate trebuie indicat atât prețul de vânzare al ambalajului, cât și prețul pe kilogram, litru, metru sau altă unitate relevantă. Informațiile trebuie să fie clare, lizibile și ușor de identificat. Regula are tocmai scopul de a permite compararea ofertelor.

Un detergent de 1,8 litri redus la 32 de lei poate părea mai convenabil decât unul de doi litri vândut cu 34 de lei. Calculul arată însă:

• primul produs: 17,78 lei/litru;
• al doilea produs: 17 lei/litru.

Deși nu poartă eticheta de promoție, al doilea produs este mai ieftin raportat la cantitate.

Aceeași verificare este importantă și în contextul „shrinkflation”, situația în care ambalajul își păstrează aspectul, dar cantitatea scade. ANPC le recomandă consumatorilor să verifice cantitatea netă și să compare prețul pe kilogram, litru sau bucată, nu doar suma mare afișată pe etichetă.

Reducerea procentuală trebuie calculată de la reperul corect

O ofertă de „minus 25%” nu poate fi evaluată fără prețul de la care este calculată reducerea.

Dacă prețul anterior este de 20 de lei, o reducere de 25% înseamnă un preț final de 15 lei. Dacă pe etichetă apare 17 lei, reducerea efectivă este de 15%.

De asemenea, două reduceri succesive nu se adună aritmetic. Dacă un produs de 100 de lei este redus cu 20%, ajunge la 80 de lei. O reducere suplimentară de 10%, aplicată la noul preț, îl duce la 72 de lei. Reducerea totală este de 28%, nu de 30%.

Ce trebuie verificat înainte de a pune produsul în coș

O promoție poate fi evaluată rapid prin câteva verificări:

• prețul anterior trebuie să fie vizibil și să reprezinte cel mai mic preț din perioada legală de referință;
• procentul trebuie calculat pornind de la acel preț;
• prețul pe kilogram sau litru trebuie comparat cu cel al ambalajelor obișnuite;
• la pachetele multiple trebuie verificată cantitatea totală, nu doar numărul produselor;
• oferta poate fi condiționată de un card de fidelitate, de cumpărarea mai multor bucăți sau de atingerea unei anumite valori a coșului;
• termenul de valabilitate trebuie controlat, mai ales la pachetele mari și la produsele perisabile;
• prețul de la casa de marcat trebuie comparat cu cel afișat la raft.

Dacă prețul încasat diferă de cel prezentat, cumpărătorul poate fotografia eticheta, poate păstra bonul și poate cere magazinului verificarea situației. Dacă problema nu este rezolvată sau informațiile promoției sunt înșelătoare, documentele pot fi folosite pentru o sesizare la ANPC.