DCBusiness › Actualitate › O pană Google Cloud a afectat zeci de servicii Revolut. Probleme și la plățile online din România

O pană Google Cloud a afectat zeci de servicii Revolut. Probleme și la plățile online din România

Google
O întrerupere Google Cloud în regiunea Londra a afectat zeci de servicii Revolut, de la plăți și transferuri la accesul în conturi. Compania spune că banii și datele clienților sunt în siguranță.

O întrerupere a rețelei Google Cloud a afectat marți dimineață site-urile și aplicațiile unor bănci, companii financiare și furnizori de servicii publice. Revolut a anunțat că zeci dintre serviciile sale au fost afectate, inclusiv plățile cu cardul, transferurile, retragerile de numerar și accesul clienților în conturi.

Compania și-a cerut scuze pentru întrerupere și a transmis că banii și datele clienților sunt în siguranță. Google a anunțat că echipa sa tehnică investighează problema din regiunea europe-west2, centrul său de date din Londra, destinat în principal clienților din Regatul Unit și Irlanda. 

Probleme la plățile online prin Google Pay au fost semnalate și de utilizatori din România, inclusiv de jurnalista DCBusiness. Deocamdată, nu există o confirmare că dificultățile de aici au fost provocate de pana Google Cloud. Informațiile Reuters indică probleme în regiunea Londra și nu menționează Google Pay printre serviciile afectate.

Plăți, transferuri și acces la conturi, afectate la Revolut

Întreruperea a afectat mai multe funcții de care clienții se folosesc în mod curent: plata cu cardul, transferul banilor, retragerea de numerar și conectarea la cont. În funcție de serviciul afectat, clienții puteau să nu își poată accesa aplicația sau să nu poată efectua anumite operațiuni.

Probleme au fost raportate și de clienți ai ING Germania, care au întâmpinat dificultăți la autentificarea în serviciile de online banking și în aplicația mobilă. Halifax Bank din Regatul Unit a anunțat, la rândul său, probleme cu serviciile online și aplicația. Downdetector a înregistrat sesizări privind Lloyds Bank, HSBC și Bank of Scotland, precum și site-ul imobiliar Rightmove, serviciul de curierat DPD, NHS England și Royal Mail. www.reuters.com

Pentru clienți, consecințele imediate pot fi plăți refuzate, transferuri întârziate, retrageri care nu se procesează sau imposibilitatea de a intra în cont. Aceste probleme de funcționare nu înseamnă automat că banii au fost pierduți ori că datele au fost compromise. Revolut a precizat că fondurile și datele clienților sunt în siguranță.

Ce se știe despre problemele Google Pay din România

Dificultățile raportate de utilizatori la plățile online prin Google Pay s-au produs în aceeași zi cu întreruperea Google Cloud, dar această coincidență nu dovedește că incidentele au aceeași cauză. Google a anunțat că investighează o problemă la centrul de date din Londra, iar informațiile publicate de Reuters leagă întreruperea Revolut de incidentul Google Cloud. Pentru problemele Google Pay semnalate în România nu a fost confirmată, până acum, o legătură similară.

O plată online prin Google Pay depinde de mai multe componente: serviciile comerciantului, portofelul digital, procesarea tranzacției și banca emitentă a cardului. O problemă tehnică la oricare dintre acestea poate împiedica finalizarea plății. Fără o confirmare din partea companiilor implicate, nu se poate stabili dacă sesizările din România au fost provocate de Google Cloud, de Google Pay, de banca emitentă sau de procesatorul comerciantului.

Downdetector centralizează sesizări ale utilizatorilor și ale altor surse, dar numărul raportărilor nu arată automat câți clienți au fost afectați. Impactul poate varia în funcție de serviciu, regiune și momentul în care este făcută plata.

De ce urmăresc autoritățile dependența de furnizorii cloud

Întreruperea arată cum o problemă la un furnizor de infrastructură digitală poate afecta simultan servicii care par independente: aplicații bancare, plăți, site-uri comerciale și servicii publice. Cu cât mai multe companii folosesc aceeași infrastructură, cu atât o defecțiune poate avea efecte mai largi.

Autoritățile de reglementare urmăresc tot mai atent această dependență. În iulie, Regatul Unit a desemnat patru companii tehnologice, inclusiv Google Cloud EMEA Limited, drept furnizori critici pentru sectorul financiar, aducându-le sub supraveghere directă. La nivelul Uniunii Europene, Google Cloud se numără printre cei 19 furnizori de servicii tehnologice desemnați drept critici pentru industria financiară.

Pentru clienți, riscul imediat este să nu poată folosi temporar un serviciu de care au nevoie pentru o plată sau o operațiune bancară. Pentru companii și autorități, incidentul pune în discuție rezistența infrastructurii digitale și capacitatea de a menține funcțiile esențiale atunci când un furnizor comun are probleme.

Oana Pavelescu este jurnalist specializat în domeniul economic și financiar, cu experiență solidă în analiza politicilor fiscale, a piețelor energetice și a evoluțiilor macroeconomice din România și din spațiul european. Abordează subiectele cu rigoare, atenție la detaliu și orientare către impactul concret asupra mediului de afaceri și asupra populației. Are expertiză în interpretarea documentelor oficiale – de la acte normative publicate în Monitorul Oficial până la rapoarte ale BNR, ANRE sau ale altor instituții-cheie – pe care le transformă în materiale clare, bine structurate și relevante pentru publicul interesat de economie, companii și politici publice.
Actualitate Vezi toate articolele