Companii aeriene amendate pentru taxele impuse la bagajele de mână

Autoritățile din Spania au amendat companiile aeriene Ryanair, easyJet, Vueling și Volotea cu un total de 150 de milioane de euro, au anunțat vineri asociațiile pentru protecția consumatorilor, care au derulat o campanie de șase ani împotriva taxelor impuse de companiile aeriene low-cost, potrivit Reuters.

Amenzile contestă modelul de afaceri al acestor operatori low-cost, care oferă bilete la prețuri foarte mici, dar percep taxe suplimentare pentru servicii precum bagajele de mână mai mari, care erau oferite gratuit de companiile aeriene tradiționale.

Ministerul spaniol pentru Drepturile Consumatorilor a amendat companiile pentru încălcarea drepturilor clienților prin perceperea de taxe pentru bagajele de mână mai mari, alegerea locurilor sau tipărirea tichetelor de îmbarcare, și pentru că nu permit plățile în numerar la birourile de check-in sau în timpul cumpărăturilor în avion, au informat asociațiile pentru protecția consumatorilor OCU și Facua, care contestă aceste practici din 2018. Ministerul a început o investigație în 2023.

Într-un comunicat, OCU a subliniat că și alte țări europene ar trebui să urmeze acest exemplu și să sancționeze aceste "practici abuzive".

Grupul de aviație spaniol ALA, care a confirmat amenzile, a criticat decizia Guvernului, susținând că aceasta încalcă reglementările privind piața unică europeană și libertatea companiilor de a-și stabili propriile prețuri.

"Susținem dreptul consumatorilor de a alege cea mai bună opțiune de călătorie. Decizia autorităților spaniole va obliga 50 de milioane de pasageri care călătoresc doar cu un mic bagaj sub scaun să plătească pentru servicii pe care nu le doresc", a declarat președintele ALA, Javier Gandara.

Reprezentanții Ministerului spaniol pentru Drepturile Consumatorilor nu au comentat imediat, iar reprezentanții Ryanair, Volotea și Vueling au refuzat să facă declarații privind amenzile, deoarece ALA a vorbit în numele lor.